O setor de bens de consumo tem uma cadeia de suprimentos em constante evolução, e a entrega direta na loja (DSD) é um foco estratégico da maioria das empresas de bens de consumo devido à sua crescente contribuição para a receita. No entanto, a maioria deles vê seus sistemas DSD atuais como não fornecendo adequadamente as ferramentas de que precisam para o futuro. Eficiência operacional, redução de custos e geração de receita são as principais expectativas de um sistema de entrega direta na loja, mas suas soluções atuais estão longe das expectativas e precisam de uma reformulação.

Alguns desafios são inerentes ao DSD, mas recomendamos implementar as seguintes práticas recomendadas para tornar sua solução DSD eficaz e futurista.

Fonte única de dados

Ter todos os dados em um só lugar pode tirar 70% de seus desafios. Com tantos representantes de campo recebendo pedidos de clientes diferentes e em horários diferentes, seus dados precisam estar acessíveis a partir de uma solução. Isso significa que todos os dados das atividades dos representantes de vendas, logística, gerenciamento de estoque, faturamento e pagamentos devem estar em um único sistema. Todos os seus dispositivos e soluções devem refletir as mesmas informações e não agir de forma diferente uns dos outros. A integração em tempo real é igualmente essencial, e sua DSD deve ser integrado ao ERP para cada um de seus representantes de campo para obter informações atualizadas.

Maximize a eficiência

Entrega direta em loja conecta seu negócio diretamente aos varejistas, e tudo gira em torno do gerenciamento de estoque e da reposição periódica de estoques. Uma tela de pedido digital integrada em sua solução DSD para recebimento de pedidos economiza tempo e adiciona uma nova dimensão de conveniência. Disponível para visualização online e offline, lista os produtos mais atualizados com imagens, descrições e outras especificações.

Os representantes podem selecionar itens rapidamente ou duplicar pedidos anteriores para reordenar rapidamente. A integração com gateways de pagamento populares facilita a coleta de pagamentos em campo. A solução DSD também deve ajudar a gerenciar a logística e as entregas para minimizar as despesas gerais e ajudá-lo a obter a vantagem da última milha.

Recomendações de produtos personalizados

Vendas guiadas ou um recurso de recomendação de produto em seu solução DSD pode recomendar SKUs para um varejista com base no histórico de compras, vendas e devoluções. Recomendações baseadas em dados de uma solução DSD sofisticada podem recomendar o próximo melhor SKU para vender para aumentar as vendas nas mesmas lojas. Ao personalizar as visitas, seus representantes de vendas podem levar seu produto ao público-alvo certo e aumentar a probabilidade de upselling e cross-selling.

Acessibilidade simplificada

Os representantes de campo tendem a ficar aquém de suas metas de vendas devido à falta de visibilidade de seu desempenho em movimento. Um sofisticado Solução de entrega direta na loja permite aos representantes de campo acesso rápido a todas as informações de clientes, produtos e vendas, mesmo em trânsito. Eles podem concluir tarefas e armazenar informações críticas do campo mesmo sem uma conexão, com a capacidade de sincronizar tudo mais tarde.

Escalabilidade de nível empresarial

Quanto mais usuários e processos sua empresa tiver, mais dados você acumulará ao longo do tempo. Para gerenciar esse banco de dados cada vez maior do seu negócio, é imprescindível uma solução escalável que possa lidar com um aumento repentino de usuários ou processos. A melhor maneira de fazer isso é escolher uma solução construída na nuvem e integrá-la ao seu ERP existente. Com todos os seus dados acessíveis a partir de uma única plataforma, você pode manter suas equipes informadas de forma consistente e ajudar a tomar decisões baseadas em dados. Soluções em nuvem amplie a flexibilidade para aumentar ou diminuir a escala, aumentando assim a lucratividade do seu negócio sem se preocupar em adicionar mais servidores ou software.

Pensamentos finais

A entrega direta na loja é uma parte essencial do gerenciamento de operações de vendas comerciais bem-sucedidas. Uma solução de alto desempenho ajuda sua empresa a superar seus desafios comerciais exclusivos, obter mais cobertura e obter visibilidade das execuções de campo - tudo isso contribuindo para um melhor retorno do investimento em soluções de tecnologia.

A solução DSD da Ivy integra-se perfeitamente contabilidade de rota, distribuição, entrega, automação de força de campo, promoções e outros ativos essenciais da cadeia de suprimentos de bens de consumo para ampliar a eficiência operacional e a lucratividade em toda a sua empresa. Se você quiser saber mais, agende uma demonstração com nossa equipe hoje.