política de Privacidade

Na Ivy Mobility, tomamos cuidado ao coletar dados de clientes. Acreditamos fortemente na segurança e privacidade de dados. Você pode visitar o site da Ivy como quiser, sem que nós o identifiquemos. Você pode controlar tudo

Informações que a Ivy coleta e controla

Coletamos apenas as informações necessárias. A maioria dessas informações é fornecida por você quando você reserva uma demonstração, conversa conosco ou durante o download de relatórios. Nestas situações, terá de submeter os seus dados pessoais (nome, razão social, endereço de e-mail profissional ou número de telefone) para usufruir destes serviços. Armazenamos detalhes do cartão de crédito somente após obtermos sua permissão. Essas informações serão armazenadas apenas em nossos gateways de pagamento seguros.

Às vezes recebemos informações indiretamente do Google. Usaremos essas informações para concluir a solicitação que você fez. Qualquer envolvimento com nossa marca nas redes sociais nos permitirá acessar suas interações e informações de perfil. Ainda teremos essas informações mesmo que você as remova posteriormente do site de mídia social.

Informações que você nos fornece

eu. Reserve um formulário de demonstração – Este formulário coleta informações básicas como seu nome, nome da empresa, cargo, e-mail e número de telefone.

ii. Converse conosco – Para personalizar e continuar conversando com nossos representantes de atendimento ao cliente, você nos fornecerá seu nome, número de telefone e endereço de e-mail comercial.

iii. Baixar documentos – Quando você tenta baixar relatórios, white papers ou lançamentos de recursos de nosso site, coletaremos informações como seu nome, seu endereço de e-mail comercial e número de telefone.

4. Assine a nossa newsletter – Coletaremos suas informações pessoais quando você assinar nossa newsletter ou qualquer uma de nossas listas de e-mail.

v. Interações com Ivy : Podemos registrar, analisar e usar suas interações conosco, incluindo conversas por e-mail, telefone e bate-papo com nossos profissionais de vendas e suporte ao cliente, para fins de treinamento e qualidade.

Informações que coletamos automaticamente

eu. Informações do Clickstream – Quando visita os nossos websites, recolhemos informações sobre os navegadores, dispositivos e servidores disponibilizados. Para descrever com precisão, coletamos seu endereço de protocolo de internet (IP), preferência de idioma, fuso horário, URL de referência, data e hora de acesso, sistema operacional, fabricante do dispositivo móvel e informações de rede móvel. Incluímo-los nos nossos ficheiros de registo para compreender melhor o tráfego que visita os nossos websites. Os Dados Clickstream que coletamos geralmente não identificam você como uma pessoa identificável, mas se isso acontecer, nós os trataremos como Dados Pessoais. Se o seu navegador tiver um modo de “navegação privada”, você poderá bloquear o envio dessas informações ao Spiceworks, mas em alguns casos isso pode afetar sua capacidade de usar o Serviço.

ii. Informações de cookies primários e tecnologias de rastreamento – Utilizamos cookies temporários e permanentes para identificar os utilizadores dos nossos serviços e para melhorar a experiência do utilizador. Incorporamos identificadores exclusivos em nossos documentos para download para rastrear o uso desses materiais. Também usamos cookies, beacons, tags, scripts e outras tecnologias semelhantes para identificar visitantes, rastrear a navegação no site, coletar informações demográficas sobre visitantes e usuários, entender a eficácia da campanha por e-mail e para o envolvimento direcionado de visitantes e usuários, rastreando suas atividades em nossos sites. Você pode aprenda tudo sobre os biscoitos usado em nossos sites aqui. Também usamos objetos de armazenamento local (LSOs) originais, como HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo para fornecer determinados recursos.

iii. Informações de logs de aplicativos e análises móveis – Coletamos informações sobre o uso de nosso aplicativo a partir de registros e ferramentas analíticas internas e as usamos para entender como o uso e as necessidades de sua empresa podem melhorar nossos produtos. Essas informações incluem cliques, rolagens, recursos acessados, tempo e frequência de acesso, erros gerados, dados de desempenho, armazenamento utilizado, definições e configurações do usuário e dispositivos usados para acessar e suas localizações.

Informações que coletamos de terceiros

eu. Informações de nossos parceiros e prestadores de serviços : Se você entrar em contato com algum de nossos parceiros, ou de outra forma manifestar interesse em qualquer um de nossos produtos ou serviços, os parceiros passarão seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa e outras informações para a Ivy.

ii. Informações da inscrição no evento – Se você se inscrever ou participar de um evento patrocinado pela Ivy, o organizador do evento poderá compartilhar suas informações conosco.

iii. Informações de sites de revisão – A Ivy também pode receber informações sobre você de sites de avaliação se você comentar quaisquer avaliações de nossos produtos e serviços, e de outros prestadores de serviços terceirizados que contratamos para comercializar nossos produtos e serviços.

4. Informações publicamente disponíveis – Quando você interage conosco em sites de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram por meio de postagens, comentários, perguntas e outras interações, podemos coletar essas informações publicamente disponíveis, incluindo informações de perfil, para nos permitir conectar com você, melhorar nosso produtos e compreender melhor as reações e problemas dos usuários.

v. Informações sobre emprego profissional – Informações relacionadas ao nome da Empresa ou Organização, profissão, cargo, endereço de e-mail profissional e número de celular serão obtidas dos clientes durante o preenchimento de formulários e download de documentos.

O que fazemos com essas informações

Além das finalidades mencionadas acima, poderemos utilizar suas informações para as seguintes finalidades:

  • Para se comunicar com você (como por e-mail) sobre produtos que você baixou e serviços nos quais você se inscreveu, alterações em sua Política de Privacidade, alterações nos Termos de Serviço ou avisos importantes
  • Para mantê-lo informado sobre os produtos e serviços mais recentes, próximos eventos, ofertas, promoções e outras informações que achamos que serão do seu interesse
  • Para pedir que você participe de pesquisas
  • Para solicitar feedback sobre nossos produtos e serviços
  • Para entender o tipo de usuários que usam nossos produtos
  • Para monitorar e rastrear nossos gastos com marketing
  • Fornecer suporte ao cliente e analisar e melhorar nossas interações com os clientes
  • Para atualizar, expandir e analisar nossos registros
  • Para analisar tendências, manter as tendências do nosso site e rastrear as navegações dos visitantes nos nossos sites para nos ajudar a entender o que os visitantes estão procurando e para melhorar as experiências do usuário
  • Monitorar e melhorar campanhas de marketing e fazer sugestões relevantes para o usuário
  • Personalizar e personalizar qualquer interação com cada cliente
  • Para contatá-lo sobre avisos administrativos, alertas de aplicativos e redes, atividades da comunidade, atualizações de produtos, ofertas e promoções e notícias gerais sobre a Spiceworks e nossos parceiros.

Sua escolha no uso da informação

Desativar comunicações eletrônicas não essenciais : Você pode optar por não receber boletins informativos e outras mensagens não essenciais usando a função 'cancelar inscrição' incluída em todas essas mensagens. No entanto, você continuará recebendo avisos e e-mails transacionais essenciais.

Desativar cookies : Você pode desativar os cookies do navegador antes de visitar nossos sites. No entanto, se o fizer, poderá não conseguir utilizar corretamente determinadas funcionalidades dos websites.

Informação opcional : você pode optar por não fornecer informações de perfil opcionais, como sua foto. Você também pode excluir ou alterar as informações opcionais do seu perfil. Você sempre pode optar por não preencher campos não obrigatórios ao enviar qualquer formulário vinculado aos nossos sites.

Com quem compartilhamos suas informações

Compartilhamos suas informações apenas das formas descritas nesta Política de Privacidade e somente com partes que adotam medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Funcionários e contratados independentes – Funcionários e contratados independentes de todas as entidades do grupo Ivy têm acesso às informações abordadas na Parte I conforme a necessidade. Exigimos que todos os funcionários e prestadores de serviços independentes das entidades do grupo Ivy sigam esta Política de Privacidade para informações pessoais que compartilhamos com eles.

A Ivy Mobility cumpre naturalmente o GDPR e qualquer outra legislação de proteção de dados nas diferentes regiões que se aplica à Ivy. Queremos ser transparentes relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais e elaborámos este documento exatamente para o mesmo fim. Encontrará informação relevante sobre que tipo de dados pessoais tratamos, porque o fazemos, para que os utilizamos, quem pode aceder aos mesmos e o que pode fazer em relação a eles.