POLÍTICA DE PRIVACIDAD IVY MOVILIDAD

  1. ALCANCE

Esta política de privacidad revela las prácticas de privacidad de nuestro sitio, ubicado en www.ivymobility.com, aplicaciones móviles relacionadas, y varios servicios relacionados ( “Servicios“) (Colectivamente“Plataforma").

Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales por la hiedra de Movilidad:

  • visitantes y usuarios de nuestro sitio web en www.ivymobility.com, aplicaciones informáticas o software móvil y nuestras páginas de medios sociales que enlazan con esta política de privacidad (referidos colectivamente como elsitios);
  • clientes y clientes potenciales y sus representantes;
  • Proveedores y socios de negocios y sus representantes.

Al interactuar con nuestro sitio web o plataforma, también tiene la capacidad de vincular o conectarse con sitios web, servicios, redes sociales, aplicaciones u otras plataformas o funciones que no pertenecen a Ivy (por ejemplo, Salesforce.com, etc.) Habilitar estas funciones dará lugar a que otras partes, además de Ivy, procesen información sobre usted. Ivy no tiene ningún control sobre estas funciones de terceros (por ejemplo, Salesforce.com, etc.). Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estas partes antes de utilizar estas funciones.

  1. Que es responsable de su información personal?

Hiedra y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal sólo en la plataforma de Ivy se describe en esta Política de Privacidad. Una lista de entidades Ivy está disponible aquí. Por favor, seleccione una región y el país para ver la dirección y datos de contacto registrados de la entidad de la hiedra o entidades situadas en cada país.

  1. ¿Qué tipos de datos personales se PROCESO Y DE qué fuentes?

 Ivy puede procesar la información que ha recopilado sobre fuera de línea y en línea.

  • Información fuera de línea sobreusted se origina de nuestras interacciones con usted durante reuniones en persona o en eventos, conferencias, talleres o reuniones de Ivy;
  • Información en línea sobreusted se origina de sus actividades en nuestros sitios, por ejemplo, en relación con sus cuentas de Ivy, o de sus interacciones con Ivy a través de herramientas de comunicación electrónica como correo electrónico o teléfono. La información sobre usted también puede ser proporcionada por fuentes de terceros, como agregadores de datos que pueden no tener una relación con usted. La información en línea sobre usted también puede originarse del uso de cookies y tecnologías similares en nuestros sitios o sitios de terceros.

La información que recogemos de los usuarios nos permite personalizar y mejorar nuestros servicios, y permite a nuestros usuarios configurar una cuenta de usuario y el perfil que se puede utilizar para personalizar su experiencia en la plataforma.

Nosotros recogemos y almacenamos los siguientes tipos de información en nuestro móvil de almacenamiento o servidores de los proveedores de servicios SAAS, esta información es proporcionada por el cliente con plena autorización para utilizar nuestra aplicación SAAS para sus fines comerciales. Los clientes de hiedra pueden optar por no proporcionarnos alguna de la información a continuación, la negación de la información requerida puede no ser capaz de utilizar nuestra aplicación SAAS sin crear una cuenta o proporcionar la información apropiada.

  • Información de la cuenta privada: Se puede crear una cuenta en nuestra plataforma (su “Cuenta“) Por el acceso utilizando un servicio de terceros (por ejemplo., Salesforce.com, etc.,). Su contraseña real nunca se almacena o visible para nosotros, nuestros agentes o empleados.
  • Conexiones de terceros: Puede conectarse a los servicios de terceros que utilizan los métodos de conexión segura proporcionada por dichos terceros. Estos terceros no revelan sus contraseñas a nosotros y son responsables de informarle acerca de la información que compartirán con nosotros.
  • La información suministrada en los servicios de apoyo: Es posible que se le solicite que envíe información personal (ID de inicio de sesión y contraseña) cuando necesite actividades de soporte en su aplicación para resolver la inquietud o error. Esta información se puede cambiar en el portal o en el móvil por sí mismos para proteger su privacidad de su contraseña.
  • Subida de usuario de la información y la información obtenida sobre Terceros: Si nos proporciona información acerca de otros, tales como listas de personal interno, listas de afiliados, o listas de cliente o prospecto u otra información, o si otros nos dan su información, sólo utilizaremos la información con el propósito específico para el cual fue previsto. Usted entiende que es su responsabilidad de obtener todas las aprobaciones y autorizaciones necesarias antes de utilizar cualquier información de terceros en asociación con nuestra plataforma.

Para entender cómo se utiliza nuestra Plataforma y mejorarla, también recibimos automáticamente la tienda y registramos ciertos tipos de información técnica cada vez que interactúa con nuestra Plataforma. La información de este tipo incluye:

  • Información técnica sobre el navegador y el dispositivo móvil: Esta información se utiliza en conjunto para ayudar a optimizar el servicio para los navegadores y dispositivos comunes.
  • Información de uso, tales como las páginas que usted solicita, búsquedas que Conducta, mensajes de correo electrónico que abra y las características que interactúan con: Esta información se utiliza en el agregado para generar estadísticas acerca de cómo se está utilizando el servicio y nunca se comparte en cualquier forma que pueda identificar personalmente.
  • Dirección IP, fichas, las cookies y los identificadores de dispositivos: Estos son identificadores alfanuméricos que nos ayudan a distinguir entre navegadores y dispositivos únicos con el fin de evitar que le muestra la misma información dos veces, mantenerlo conectado en nuestra plataforma y mejorar su experiencia. Por ejemplo, podemos recibir y recoger el nombre del dominio y el host desde el que accede a Internet, el protocolo de Internet (IP) del ordenador que está utilizando, el software del navegador que utilice, y su sistema operativo y en su caso, la dirección de Internet del sitio web desde el cual se conectó directamente a nuestra plataforma. Usted está siempre libre de rechazar nuestras cookies si su navegador permite, pero algunas partes de nuestra plataforma no puede funcionar correctamente en este caso.
  • Los accidentes y los informes de errores: Si se produce un accidente o error durante el uso de nuestro servicio, podemos generar un informe de bloqueo que incluye técnica, el uso y, si está en el sistema, información de su cuenta para que podamos diagnosticar y prevenir potencialmente el problema en el futuro.
  • La información recibida a través de su dispositivo inalámbrico: Si usted utiliza nuestro servicio en oa través de un dispositivo inalámbrico, es posible que, de acuerdo con los términos de cualquier acuerdo aplicable con el portador del dispositivo inalámbrico (y según lo permitido por la configuración de privacidad), recopilar cierta información tal como su identificador de dispositivo único ( un número asignado automáticamente a su dispositivo móvil o inalámbrico), tipo de dispositivo y la información que eligen para proporcionar o compartir, tales como e-mail.

Tenga en cuenta que Ivy no controla el contenido que puede publicar en los foros o redes sociales de Ivy Communities; en algunos casos, dicho contenido puede estar disponible públicamente en internet. Debe considerar cuidadosamente si desea enviar información personal a estos foros o redes sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y debe adaptar cualquier contenido que pueda enviar en consecuencia.

  1. ¿Por qué y cómo podemos utilizar su información personal?

Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

  • Para responder a las peticiones que se realicen o para ayudarnos a servirle mejor;
  • Para solucionar los problemas técnicos;
  • Para proporcionar servicios administrativos y de comunicarse con usted con respecto a su cuenta;
  • Para monitorear el tráfico, el número de visitantes, y la eficacia de los Servicios;
  • Para que le notifique cuando hacemos cambios en nuestra política de privacidad;
  • Para resolver los problemas de la plataforma; manipular o responder a las preguntas de soporte al cliente y cuestiones;
  • Para procesar o satisfacer su solicitud (s) y / o una orden (s) para servicios, información o características;
  • Para administrar las preferencias de la cuenta, establecer su perfil y la información de cuenta;
  • Para supervisar el funcionamiento técnico de la Plataforma, servicio, y la red;
  • Para evaluar nuestros servicios y determinar cómo mejorar nuestra plataforma y la experiencia general del usuario;
  • Para identificar, investigar y protegerle de cualquier abuso real, potencial o amenaza, uso no autorizado o el uso no autorizado de cualquiera de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a la investigación de las afirmaciones hechas por o sobre otros usuarios y / o sobre la plataforma, y tales esfuerzos de las cuales pueden incluir información proporcionada a partir de fuentes de terceros;
  • Para analizar las tendencias y el tráfico de usuarios;
  • Para resolver los conflictos;
  • Para localizar averías errores o problemas con la Plataforma y / o servicio;
  • Como nosotros, a nuestra sola discreción, de lo contrario determinar que es necesario o requerido para garantizar la seguridad y / o la integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, los miembros del público, y / o la Plataforma y servicio.
  1. ¿CUAL ES NUESTRA BASE PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Para obtener información personal recopilada sobre usted, nuestra base de procesamiento es el siguiente:

  • Con el fin de comunicarse adecuadamente con usted y responder a sus peticiones, que necesitamos para procesar información sobre usted y por lo tanto tienen unaInterés legítimoen el procesamiento de esta información.
  • Con el fin de realizar transacciones con clientes, proveedores y socios de negocios, y para procesar las compras y descargas de nuestros productos y servicios, que necesitamos para procesar la información sobre ustedsi es necesario para celebrar o ejecutar un contratocon usted.
  • Procesamos la información personal para actividades de marketing y ventas en función de suconsentimientocuando así se indique en nuestros sitios en el momento se recogió la información personal, o aún más a nuestrainterés legítimopara comercializar y promover nuestros productos y servicios.
  • Nos basamos en nuestraInterés legítimopara analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, productos y servicios, y para mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas.
  • En ordencumplir con las leyes y regulaciones aplicables, Tal como para cumplir con una citación u otro proceso legal, o para procesar una solicitud de exclusión.
  1. Durante qué periodo QUÉ conservará la información personal

Ivy mantiene información personal para los siguientes períodos de retención:

  • La información sobre usted que recopilamos para realizar transacciones con nuestros clientes, proveedores y socios de negocios, y para procesar las compras de nuestros productos y servicios, se mantendrá durante la duración del período de transacción o de servicios, o más tiempo si es necesario para la conservación de registros y legal fines de cumplimiento.
  • Si se ha registrado para una cuenta Ivy, su información de cuenta se mantendrá durante el tiempo que usted (o su empleador, según el caso puede ser) mantiene una cuenta activa (cliente).
  • La información de contacto, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono recopilados en línea en nuestro sitio o fuera de línea de nuestras interacciones con usted en eventos y conferencias de Ivy, y utilizados para actividades de marketing y ventas directas, se conservarán durante un período de tiempo razonable desde la fecha de su última expresó interés en nuestro contenido, productos o servicios, como cuando: Asistió a un evento, feria o conferencia de la industria. Podemos, con su consentimiento, escanear su credencial de asistente que puede proporcionarnos cualquiera de los siguientes: su nombre, título y nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si expresó su interés en obtener información adicional sobre nuestros servicios, solicitar asistencia al cliente, utilizar nuestro "Formulario de contacto" o características similares, generalmente le solicitamos que nos proporcione su información de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa , dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

(Usted puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, actualizar sus preferencias de comunicación, o enviando un correo electrónico a un nosotros [email protected]o por correo postal a la hiedra Mobile Technologies Pte Ltd, Marina Bay Financial Center Nivel 39 Torre 2, 10 Marina Blvd Singapur 018983,

Attention: Privacy.  Please note that opting-out of marketing communications does not opt you out of receiving important business communications related to your current relationships with us, such as information about your subscriptions, service announcements o información de seguridad. After expiry of the retention periods, as agreed under the terms of the subscription, your Personal Data will be deleted.)

  1. Cuándo y cómo podemos compartir su información personal?

Intercambio de información dentro de la hiedra

As a global organization, information about you may be shared globally throughout Ivy’s worldwide organization. A list of Ivy entities is available aquí. Por favor, seleccione una región y el país para ver la dirección y datos de contacto registrados de la entidad de la hiedra o entidades situadas en cada país.

Ivy empleados están autorizados a acceder a la información personal sólo en la medida necesaria para servir al propósito (s) aplicable y para llevar a cabo sus funciones de trabajo.

Compartir con terceros

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

  • proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, realización de pedidos, análisis, gestión de sitio web, tecnología de la información y la provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría, y otros proveedores de servicios similares) para que los servicios proveedores para llevar a cabo las funciones de negocio en nombre de la hiedra;
  • Ivy distribuidores o revendedores de seguimiento adicional relacionada con sus intereses, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar la publicidad basada en intereses;
  • terceros relevantes en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similares);
  • Como es requerido por la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos de buena fe, es necesario que la divulgación para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude, o responder a solicitudes gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y / o con fines policiales.

Cuando los terceros tengan acceso a información personal, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para garantizar que la información personal se procese solo en la medida en que dicho procesamiento sea necesario, de conformidad con esta Política de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable .

 

  1. ¿Cómo se protege su información personal?

Ivy ha implementado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, daño, alteración, divulgación o acceso no autorizados, así como todas las demás formas de procesamiento ilegal. Tomamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de su información personal que usted comparte y recopilamos y almacenamos. Estas medidas de seguridad pueden incluir prácticas como mantener su información confidencial o personal en un servidor seguro detrás de un firewall, transmitir información confidencial (como las coordenadas geográficas) ingresadas en nuestra Plataforma utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL), revisiones internas de nuestros datos prácticas y plataformas de recopilación, así como medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos su información.

 

  1. ¿Qué galletas y tecnologías similares ¿Utilizamos EN NUESTROS SITIOS?

Las cookies y tecnologías similares son utilizados por la hiedra y de nuestros socios de tecnología de publicidad para usted y / o su dispositivo (s) reconocen encendido, apagado y a través de diferentes servicios y dispositivos para los fines especificados en la Sección 5 anterior.

¿Cuándo usamos cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un navegador en un dispositivo conectado a Internet. Cualquier navegador que visite nuestros sitios recibirá cookies nuestras. También colocamos cookies en su navegador cuando visita sitios que no son de Ivy que alojan nuestros complementos o etiquetas. Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios para garantizar la mejor experiencia posible y segura en nuestros sitios y para proporcionarle información personalizada sobre productos y servicios. Ivy también utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como su ID de dispositivo móvil, dirección IP y otra información sobre su dispositivo, así como datos de comportamiento del uso de su dispositivo en nuestros sitios (por ejemplo, páginas visitadas, enlaces en los que se hace clic )

¿Cómo puedo manejar mis preferencias de cookies?

Si usted es un visitante o nuestros sitios, puede utilizar nuestraherramienta de preferencias de cookiesoptar por no recibir cookies que no son necesarias para habilitar la funcionalidad principal del sitio, como la publicidad y las cookies funcionalesaquí.

Si no desea recibir cookies, también puede cambiar suconfiguración del navegadoren su ordenador u otro dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los navegadores también proporcionan una funcionalidad que le permite revisar y borrar las cookies, incluyendo las galletas de la hiedra.

  1. Cuáles son sus opciones?

Ofrecemos múltiples opciones con respecto a la información que procesamos sobre usted:

  • Darse de baja de nuestro uso de su información personal. Usted puede retirar su consentimiento que nos ha proporcionado anteriormente para el tratamiento de información acerca de usted, incluyendo para la comercialización de correo electrónico por la hiedra.
  • eliminar personales Nos puede pedir borrar o eliminar la totalidad o parte de la información acerca de usted.
  • Cambiar o corregir la información personal. Puede editar parte de la información sobre usted. También nos puede pedir cambiar, actualizar o corregir la información sobre usted en ciertos casos, sobre todo si es inexacta.
  • Objetar, o limitar o restringir el uso de información personal. Usted puede pedir que deje de usar la totalidad o parte de la información sobre usted (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolo) o limitar el uso de la misma (por ejemplo, si la información acerca de usted es inexacta).
  • Derecho de acceso y / o tener su información proporcionada a usted. También puede solicitarnos una copia de la información sobre usted y puede solicitar una copia de la información sobre usted proporcionada en forma legible por máquina si reside en la UE u otro país que le otorgue este derecho de manera legal.

Puede optar por cualquier notificaciones automatizadas o comunicaciones enviadas a través del Servicio siguiendo las instrucciones incluidas con cada correo electrónico o mediante contacto con nosotros con una solicitud de baja en: [email protected]; Sin embargo, nuestros empleados, contratistas o agentes todavía pueden ponerse en contacto con usted personalmente, por ejemplo, si se encuentra en violación de nuestra licencia o acuerdo de suscripción.

Si hemos proporcionado un tercero con su información personal (con su permiso) y que posteriormente fuera optar, tendrá que ponerse en contacto con el tercero directamente con su solicitud de exclusión (s).

Puede cambiar cualquiera de su información personal de su cuenta en línea en cualquier momento entrando en conformidad con las instrucciones publicadas en otra parte de esta plataforma. Si usted está preocupado por la exactitud de la información personal mantenida por nosotros o desea revisar, acceder, modificar o corregir, o le gustaría que su cuenta eliminada o incluir sus datos personales de nuestros registros o de otro modo desactivado, puede ponerse en contacto con nosotros con su solicitud a: [email protected]Podemos rechazar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de los demás o sean extremadamente poco prácticas. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

 

  1. CÓMO toca hiedra Si tiene preguntas, comentarios o quejas?

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de esta aplicación SAAS, o sus relaciones con esta aplicación SAAS, por favor en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected]

  1. ENMIENDA A esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Uso de la información que recogemos ahora está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento de utilizar dicha información. Si hacemos cambios que, a nuestro criterio, consideramos que son materiales, se le notificará mediante la entrega de un aviso al Departamento de Atención a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o por medio de un anuncio en esta plataforma antes del cambio se conviertan eficaz. Es su responsabilidad de mantener una dirección válida de correo electrónico como un usuario registrado. Si se excluye de comunicaciones de nosotros, es posible que no reciba estas notificaciones, sin embargo, todavía se rigen el uso del Servicio, y usted es responsable de verificar para cualquier cambio. Si continúa utilizando la plataforma después de los cambios entren en vigor, usted acepta cumplir y estar obligado por la política de privacidad modificada.