COVID-19 le dio un control de la realidad a la mayoría de las empresas en todo el mundo y el BCP de casi todos fracasó. Todos estábamos preparados para una calamidad natural o un accidente, pero nunca para una pandemia mundial a esta escala. Aunque puso a todos en la retaguardia, casi todos se recuperaron rápidamente y propusieron estrategias para garantizar la continuidad de las operaciones. Ivy Mobility fue uno de ellos en adoptar rápidamente un nuevo plan de BCP y comenzar operaciones remotas en Mumbai y Bangalore, seguidas de Chennai, garantizando la seguridad de nuestra gente y asegurando que los servicios no se vean afectados.

Cualquier situación sin precedentes presentará importantes desafíos tanto desde el frente de operaciones como desde el frente de personas. Anticipamos algunos desafíos para mantener a nuestros asociados productivos y conectados, sin embargo, consideramos cada desafío como una oportunidad para apoyar a nuestros asociados y presentamos algunas iniciativas para abordar esas áreas.

Mostrador desinformación
El primer problema que queríamos resolver era contrarrestar la difusión de información errónea a través de varios canales de redes sociales, esto estaba creando mucha ansiedad. Para romper el miedo entre los Ivyers sobre la pandemia, organizamos un seminario web impartido por un médico destacado que aclaró todas las dudas planteadas por nuestros empleados. También enviamos correos electrónicos frecuentes que informan a los Ivy sobre COVID-19 junto con consejos para mantenerse a salvo y cómo administrar la nueva normalidad de los equipos 100% remotos.

Conéctese, empatice y ayude
Los gerentes de personas se han estado conectando activamente con todos y cada uno de los empleados para comprender sus desafíos individualmente, sentir empatía con ellos y ayudar a resolverlos. Al hacer esto, comprendimos que se enfrentaban a un montón de desafíos cuando trabajaban desde casa. Para resolver esto, organizamos seminarios web dirigidos por expertos y debates sobre cómo mantener la eficiencia mientras se trabaja desde casa, lo que les abrió los ojos a muchos empleados. El seminario web cubrió la configuración de un espacio de trabajo en el hogar, el equilibrio entre el trabajo y la vida, la administración del tiempo y los trucos de productividad.

Rompiendo la monotonía
En Ivy, creemos firmemente en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. También creemos en divertirnos en el trabajo. Organizamos un torneo de juegos en línea y fue un éxito rotundo con una gran participación. También hemos organizado un programa de manejo del estrés para asegurarnos de que nuestros empleados se mantengan saludables tanto mental como físicamente.

Obtener Comentarios
Realizamos encuestas frecuentes para comprender el bienestar personal de nuestros empleados, sus comentarios sobre las herramientas digitales, los desafíos que enfrentan mientras trabajan de forma remota y su percepción de la productividad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Los resultados de este estudio nos ayudan a organizar iniciativas específicas para abordar algunas de las áreas problemáticas.

Desarrollo de habilidades
Hemos iniciado un programa de aprendizaje para toda la organización llamado Skillathon. Esto ludifica la experiencia de aprendizaje con recompensas tangibles. Con esto, estamos alentando a los Ivyers a mejorar sus habilidades en diferentes dominios y retener nuestra cultura de aprendizaje mientras trabajan. El Skillathon se centra en una amplia gama de temas y esto se ha gamificado para entusiasmar a más personas a participar activamente.

Hackathon
El trabajo remoto también da mucho tiempo para pensar / idear y queríamos proporcionar una plataforma para dar forma a esas ideas. Este hackathon sin duda motivará a nuestros empleados a pensar de forma innovadora. ¿Quién sabe? ¡Incluso podemos obtener nuestro próximo producto de esto!

Cuestionario
Es importante que todos en la organización sepan y comprendan lo que hacemos. Esta iniciativa invita a las personas a participar en el cuestionario cosido en torno a Producto, dominio de CPG, clientes, políticas de seguridad, políticas de la organización, etc.


En pocas palabras, los Ivyers se mantienen seguros, conectados y atienden a los clientes como siempre.

 

Como cualquier otra función en cualquier organización, esta pandemia está planteando un conjunto único de desafíos para la función de Personas en Ivy que nunca anticipamos. Es una curva de aprendizaje y estamos entusiasmados de abordar este desafío y brindar a nuestros empleados la mejor experiencia como siempre.