Directeur de livraison
  • Inde – Gurugram
  • À temps plein

Résumé du rôle

Nous recherchons un directeur de livraison hautement qualifié et expérimenté pour superviser des comptes complexes et de grande envergure et assurer une livraison transparente des projets. Le candidat idéal possédera une solide expérience en gestion de projet, une expertise technique et un état d'esprit stratégique pour gérer des missions à enjeux élevés tout en stimulant la rentabilité et la croissance des comptes.

Responsabilités

  • Gérer des missions très complexes qui impliquent un degré de risque élevé et qui ont un impact sur la performance du compte/de l'unité commerciale.
  • Assurer la rentabilité du ou des comptes donnés.
  • Responsable de l'exploitation des comptes - pour repérer et créer des opportunités pour Ivy de tirer davantage parti de nos offres de produits et de générer davantage de revenus à partir du compte.
  • Point de contact unique pour le client.
  • Gérer les livraisons pour assurer une excellente expérience client.
  • Gestion de la portée – Gérez la portée et assurez-vous que toutes les modifications apportées à la portée sont capturées et converties en CR facturables, le cas échéant.
  • Collaborer avec le client pour l'aider à tirer pleinement parti du produit d'Ivy afin de générer une valeur commerciale maximale.
  • Assurez-vous que les meilleures pratiques du secteur et les meilleures pratiques Ivy sont mises en œuvre dans le(s) compte(s).
  • Permettre des partenariats pour intégrer des solutions avec d’autres produits Ivy, des solutions tierces ou des fournisseurs de services tiers.

Compétences et expérience requises

  • Penseur stratégique et résolveur de problèmes avec une « énergie débordante » pour trouver des solutions à des problèmes complexes.
  • 17 à 22 ans d'expérience globale et capacité à gérer des projets complexes exécutés sur plusieurs rives et plusieurs technologies.
  • Une expérience de travail avec des entreprises ou des clients du secteur des biens de grande consommation (CPG/FMCG) est hautement préférable.
  • Doit avoir géré de grands projets (plus de 1 million de livres sterling par an de revenus) avec une bonne compréhension des aspects financiers du projet - générer une rentabilité et une reconnaissance des revenus.
  • Capacité à collaborer en interne, avec des partenaires tiers et des clients pour fournir les solutions souhaitées à nos clients.
  • Capacité à comprendre les besoins du client et à traduire ces besoins en éléments exploitables qui peuvent ensuite être exécutés en temps opportun.
  • Sens des affaires.
  • J'aurais dû mettre en œuvre des projets à la fois en Agile et en Waterfall.
  • Excellentes compétences en communication. Capable de communiquer avec tous les niveaux de la gestion des clients.
  • Capacité à diriger et à encadrer de grandes équipes.
  • Connaissance des meilleures pratiques de gestion de projets de l'industrie