Leader mondial des produits alimentaires et des boissons axés sur la santé, l'entreprise est présente dans plus de 120 pays avec un portefeuille diversifié d'offres laitières, végétales et nutritionnelles. Confrontée au défi de moderniser ses opérations de vente et de distribution pour répondre à l'évolution des demandes des consommateurs et des exigences régionales, elle s'est associée à Ivy Mobility pour exécuter une transformation numérique complète.

En tirant parti des solutions avancées d’Ivy Mobility, l’entreprise a rationalisé ses opérations mondiales, amélioré la visibilité en magasin et jeté les bases d’une croissance soutenue. 

Défi : des systèmes hérités obsolètes limitant la réactivité du marché

Les systèmes existants, adaptés aux différents marchés, ont créé une infrastructure technologique fragmentée et rigide. Cette mosaïque de solutions isolées a conduit aux situations suivantes :

• Coûts d'entretien élevés.
• Évolutivité et adaptabilité limitées.
• Inefficacité dans la satisfaction des demandes dynamiques du marché.

Le paysage de la consommation devenant de plus en plus dynamique, l'entreprise a reconnu la nécessité d'une approche unifiée et évolutive des ventes et de la distribution. Elle s'est tournée vers la plateforme complète d'Ivy Mobility pour atteindre l'excellence opérationnelle mondiale tout en répondant efficacement aux nuances des marchés locaux. 

Solution : Transformer les opérations sur le terrain avec Ivy Mobility

Pour relever ces défis, l'entreprise a déployé une suite de solutions Ivy Mobility sur ses marchés clés, révolutionnant ainsi son cadre de vente et de distribution :

Automatisation de la force de vente Ivy (SFA)

Opérations sur le terrain modernisées avec Outil d'automatisation de la force de vente pour de multiples fonctions :

• Préventes : Fournir aux représentants commerciaux des catalogues de produits en temps réel, des données clients et un historique des commandes, améliorant ainsi la précision des commandes et la satisfaction des clients.
• Vente de fourgonnettes : A permis aux équipes de terrain d'optimiser les itinéraires, de surveiller les stocks et de prendre des décisions de vente agiles, augmentant ainsi la productivité et les revenus.
• Livraison: Livraison rationalisée du dernier kilomètre avec suivi en temps réel, améliorant l'expérience client grâce à des livraisons rapides.
• Superviseur: Donnez aux gestionnaires un aperçu en direct des opérations sur le terrain, améliorez les performances de la main-d'œuvre et alignez les stratégies de vente.
• Marchandiseur : Equiper les merchandisers d'outils de conformité du planogramme, de contrôle de la disponibilité des produits et d'audits de visibilité, garantissant ainsi la cohérence de la marque.

Système de gestion de la distribution Ivy Cloud (DMS)

Ce DMS basé sur le cloud La solution a fourni une visibilité en temps réel sur les canaux de vente secondaires et a rationalisé les processus d'inventaire et de commande, améliorant ainsi la transparence et l'efficacité opérationnelles.

Ivy Eye (reconnaissance d'image)

En automatisant les audits de conformité des produits et des étagères, Oeil de lierre:

• Amélioration du placement et de la visibilité des produits en magasin.
• Réduction des efforts manuels pour les marchandiseurs.
• Amélioration du respect des planogrammes, garantissant précision et efficacité.

Marchés déployés

Actuellement, l'entreprise utilise ces solutions au Mexique, en Inde, en Afrique du Sud, en Indonésie, en Thaïlande et au Japon. Des projets d'expansion sont en cours en Malaisie, au Cameroun, en Turquie et en Égypte, garantissant ainsi la cohérence et l'adaptabilité sur divers marchés.

Innover pour l'avenir

Pour garder une longueur d'avance dans un paysage concurrentiel, la société prévoit de déployer des solutions Ivy Mobility supplémentaires en 2025 :

• Recommandateur Ivy : Un Outil de recommandation piloté par l'IA outil qui fournit des suggestions de produits basées sur des données adaptées au comportement des clients et aux tendances du marché, améliorant ainsi les stratégies de vente croisée et d'engagement client.
• Ivy RO (Optimisation dynamique des itinéraires) : Optimise les itinéraires de livraison en temps réel, réduisant les coûts de carburant, améliorant la cohérence des livraisons et s'alignant sur les objectifs de durabilité. 

 Impact : une plateforme unifiée pour l'excellence opérationnelle

Le partenariat avec Ivy Mobility a produit des résultats transformateurs :

• Opérations unifiées : Une plateforme centralisée prend en charge des processus cohérents et efficaces sur les marchés mondiaux.
• Visibilité améliorée : L’accès en temps réel aux données de vente, de distribution et de marchandisage permet aux équipes de prendre des décisions éclairées.
• Évolutivité : Un système modulaire et adaptable simplifie le déploiement de la solution sur de nouveaux marchés.
• Efficacité améliorée : Des opérations rationalisées réduisent les coûts et améliorent la réactivité à la dynamique du marché.

En passant à la plateforme innovante d'Ivy Mobility, l'entreprise s'est positionnée pour une croissance à long terme, garantissant l'agilité nécessaire pour s'adapter aux demandes changeantes des consommateurs tout en maintenant l'excellence opérationnelle.