L’accent mis sur les forces de l’offre par la plupart des fabricants appartient désormais au passé. La raison en est qu’il y a une tendance à produire des biens au sein des industries des biens de consommation emballés, en fonction de la demande du marché. L’implication est que les producteurs sont désormais conscients de ce que les consommateurs exigent le plus sur le marché, grâce à l’utilisation de logiciels et de solutions mobiles. Voici l’impact d’une telle technologie.

Vos canaux de vente sont-ils véritablement intégrés ou coexistent-ils simplement ?

Les logiciels et les solutions mobiles rendent plus efficace la coordination entre les entreprises de biens de consommation, les équipes commerciales mobiles et les clients en magasin. Cela est dû à une exécution correcte du commerce de détail via la plate-forme mobile, ce qui signifie que les entreprises qui adoptent une telle technologie sont dans une meilleure position pour obtenir un effet de levier sur la concurrence existante.

Les entreprises qui ont adopté cette technologie acquièrent un avantage structurel sur leurs concurrents qui continuent d'opérer avec des canaux de vente fragmentés et mal intégrés. Lorsque les données de terrain, de distribution et d'exécution en magasin convergent vers un système connecté, l'organisation peut réagir aux évolutions du marché, aux activités de la concurrence et aux variations de la demande avec une rapidité que les canaux déconnectés et coordonnés manuellement ne peuvent égaler. Cette réactivité se traduit par des gains de parts de marché au fil du temps, car les concurrents intégrés surpassent systématiquement ceux qui gèrent encore leurs canaux de manière séparée et peu coordonnée.

Ivy Mobilité Exécution au détail Cette plateforme, associée à des solutions de gestion de la distribution et de livraison directe en magasin, offre aux entreprises de biens de consommation courante précisément cette visibilité intégrée des canaux, en reliant l'activité de vente sur le terrain, les données de distribution et l'exécution en magasin au sein d'une plateforme unique qui élimine les lacunes de coordination créées par les systèmes fragmentés.

Votre technologie vous aide-t-elle à fidéliser les consommateurs ou se contente-t-elle de traiter les transactions ?

L'utilisation de la technologie permet aux entreprises du secteur des biens de consommation emballés de communiquer plus facilement avec leurs clients en envoyant les bonnes informations aux clients visés. De cette façon, les fournisseurs peuvent répondre efficacement aux besoins de consommateurs particuliers et obtenir rapidement leurs commentaires sur divers produits.

Tout aussi important est le cercle vertueux ainsi créé. Les canaux d'interaction numériques – applications mobiles, plateformes de commande en ligne, points de contact e-commerce – offrent aux entreprises de biens de consommation un flux continu de retours consommateurs sur leurs produits, emballages et prix, retours qui nécessitaient auparavant des études de marché coûteuses et fastidieuses. Les entreprises qui transforment ces retours en décisions stratégiques pour le développement de leurs produits et leurs stratégies commerciales développent une réactivité aux préférences des consommateurs que leurs concurrents, axés sur la production, ne peuvent structurellement égaler.

Ivy Mobilité Recommandateur de lierre étend cette connaissance de l'engagement client au processus de vente sur le terrain — en utilisant l'historique d'achat et les données comportementales pour générer des recommandations spécifiques à chaque point de vente, garantissant ainsi que les bons produits atteignent les bons consommateurs par l'intermédiaire des bons partenaires de vente au détail, plutôt que de s'appuyer sur une distribution générique et uniforme.

Savez-vous exactement où se trouve chaque actif de votre réseau de distribution, en ce moment même ?

Les applications mobiles permettent au personnel de suivre les actifs du magasin, qui constitue un élément majeur du secteur des biens de consommation emballés. Il en résulte une récupération d'informations précieuses grâce à une visibilité accrue, ce qui conduit à une meilleure gestion des approvisionnements en fonction de la demande du marché.

Les applications mobiles permettent aux équipes de terrain et d'entrepôt de suivre ces actifs en continu, s'affranchissant ainsi des inventaires physiques périodiques qui deviennent obsolètes dès leur achèvement. Cette visibilité accrue permet de recueillir des informations opérationnelles précieuses : quels actifs sont sous-utilisés, lesquels nécessitent une maintenance, où se forment les déséquilibres de stock. Ces informations alimentent les décisions de gestion des approvisionnements, qui répondent à la demande réelle du marché plutôt qu'à des estimations ou des hypothèses.

Ivy Mobilité Système de gestion de distribution offre cette capacité de suivi en temps réel des actifs et des stocks sur l'ensemble du réseau de distribution, donnant aux entreprises de biens de consommation la visibilité continue sur les actifs en entrepôt et déployés sur le terrain qu'exige le modèle opérationnel moderne axé sur la demande.

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