L'industrie des biens de consommation dispose d'une chaîne d'approvisionnement en constante évolution, et la livraison directe en magasin (DSD) constitue un objectif stratégique pour la plupart des entreprises de biens de consommation en raison de sa contribution croissante aux revenus. Cependant, la plupart d’entre eux considèrent que leurs systèmes DSD actuels ne fournissent pas de manière adéquate les outils dont ils auront besoin pour l’avenir. L'efficacité opérationnelle, la réduction des coûts et la génération de revenus sont des attentes clés d'un système de livraison directe en magasin, mais leurs solutions actuelles sont loin de répondre aux attentes et nécessitent une refonte.

Certains défis sont inhérents au DSD, mais nous vous recommandons de mettre en œuvre les meilleures pratiques suivantes pour rendre votre solution DSD efficace et futuriste.

Votre opération DSD repose-t-elle sur une source de données unique ?

Avoir toutes les données au même endroit peut vous débarrasser de 70% de vos défis. Avec autant de représentants sur le terrain prenant les commandes de différents clients et à différents moments, vos données doivent être accessibles à partir d'une seule solution. Cela signifie que toutes les données relatives aux activités des commerciaux, à la logistique, à la gestion des stocks, à la facturation et aux paiements doivent être regroupées sur un seul système. Tous vos appareils et solutions doivent refléter les mêmes informations et ne pas agir de manière disparate les uns des autres. L'intégration en temps réel est tout aussi essentielle, et votre DSD doit être intégré à l’ERP pour chacun de vos représentants sur le terrain afin d’obtenir des informations à jour.

Optimisez-vous l'efficacité à chaque étape du flux de travail DSD ?

Livraison directe en magasin connecte votre entreprise directement aux détaillants, et tout tourne autour de la gestion des stocks et du réapprovisionnement périodique des stocks. Un écran de commande numérique intégré à votre solution DSD pour la prise de commande permet de gagner du temps et ajoute une toute nouvelle dimension de commodité. Disponible pour une visualisation en ligne et hors ligne, il répertorie les produits les plus récents avec des images, des descriptions et d'autres spécifications.

Les commerciaux peuvent sélectionner rapidement des articles ou dupliquer des commandes passées pour une réorganisation rapide. L'intégration avec les passerelles de paiement populaires facilite la collecte des paiements sur le terrain. La solution DSD doit également vous aider à gérer la logistique et les livraisons afin de minimiser les frais généraux et de vous aider à bénéficier de l'avantage du dernier kilomètre.

Les recommandations de produits personnalisées génèrent-elles des revenus supplémentaires à chaque visite en point de vente ?

Ventes guidées ou fonctionnalité de recommandation de produits dans votre Solution DSD peut recommander des SKU à un détaillant en fonction de l’historique des achats, des ventes et des retours. Les recommandations basées sur les données d'une solution DSD sophistiquée peuvent recommander le prochain meilleur SKU à vendre pour augmenter les ventes dans les magasins comparables. En personnalisant les visites, vos commerciaux peuvent présenter votre produit au bon public cible et augmenter les chances de vente incitative et croisée.

Vos représentants sur le terrain disposent-ils de l'accessibilité et des capacités hors ligne nécessaires pour être performants dans toutes les conditions ?

Les commerciaux sur le terrain ont tendance à ne pas atteindre leurs objectifs de vente en raison d'un manque de visibilité sur leurs performances en déplacement. Un sophistiqué Solution de livraison directe en magasin permet aux représentants sur le terrain d'accéder rapidement à toutes les informations sur les clients, les produits et les ventes, même lorsqu'ils sont en déplacement. Ils peuvent effectuer des tâches et stocker des informations critiques sur le terrain même sans connexion, avec la possibilité de tout synchroniser ultérieurement.

Une solution DSD sophistiquée permet aux commerciaux de terrain d'accéder rapidement à toutes les informations clients, produits et ventes lors de leurs déplacements : historique des comptes, solvabilité, niveaux de stock, promotions en cours et indicateurs de performance par rapport aux objectifs quotidiens. Cette solution ne nécessite aucune connexion internet. Grâce au mode hors ligne, les commerciaux peuvent effectuer leurs tâches, enregistrer les transactions et stocker les informations opérationnelles essentielles même dans les zones sans couverture réseau. La synchronisation avec le système central est automatique dès le rétablissement de la connexion, sans intervention manuelle et sans perte de données.

La visibilité des performances est tout aussi importante. Les commerciaux de terrain qui ne peuvent pas suivre leurs indicateurs clés de performance (KPI) pendant leur journée de travail n'ont aucun moyen d'adapter leur approche pour améliorer leurs résultats. Des tableaux de bord de performance en temps réel, offrant aux commerciaux une visibilité immédiate sur la progression de leurs objectifs de vente, les tâches en cours et les priorités des points de vente, favorisent l'autonomie et réduisent la charge de travail des managers tout en améliorant les performances commerciales de chaque commercial.

Votre solution DSD est-elle conçue pour évoluer avec votre entreprise, ou est-elle limitée par son architecture ?

Plus votre entreprise compte d’utilisateurs et de processus, plus vous accumulerez de données au fil du temps. Pour gérer cette base de données en constante évolution de votre entreprise, une solution évolutive capable de gérer une augmentation soudaine du nombre d'utilisateurs ou de processus est indispensable. La meilleure façon de procéder est de choisir une solution construite sur le cloud et de l’intégrer à votre ERP existant. Avec toutes vos données accessibles depuis une plateforme unique, vous pouvez tenir vos équipes constamment informées et les aider à prendre des décisions fondées sur les données. Solutions cloud étendez la flexibilité d'augmentation ou de réduction, améliorant ainsi la rentabilité de votre entreprise sans vous soucier de l'ajout de serveurs ou de logiciels supplémentaires.

Votre solution DSD est-elle prête à tenir les promesses du modèle ?

La livraison directe en magasin est un élément essentiel de la gestion réussie des opérations de vente d’une entreprise. Une solution haute performance aide votre entreprise à surmonter ses défis commerciaux uniques, à obtenir une plus grande couverture et à gagner en visibilité sur les exécutions sur le terrain, tout cela contribuant à un meilleur retour sur investissement sur les solutions technologiques.

La solution DSD d'Ivy s'intègre parfaitement comptabilité des itinéraires, la distribution, la livraison, l'automatisation des forces sur le terrain, les promotions et d'autres actifs essentiels de la chaîne d'approvisionnement des biens de consommation pour amplifier l'efficacité opérationnelle et la rentabilité de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus, planifier une démo avec notre équipe aujourd'hui.