L’industrie des biens de consommation a continué de connaître de nombreux changements au cours des dernières années, principalement dans l’utilisation des nouvelles technologies. Cependant, tout n’est pas technologique. De nombreuses autres procédures que vous utilisez probablement depuis des années ont également changé, entraînant des perturbations majeures dans la distribution en gros.

Pendant que tu vois beaucoup de perturbations dans la distribution en gros Grâce aux nouvelles technologies, l’industrie des biens de consommation emballés est sur le point de suivre le même chemin. Étant donné que l’industrie des produits de grande consommation fait désormais partie intégrante de la vie de chacun, il est important que votre propre entreprise de produits de grande consommation prenne en compte ces changements.

Vous devrez peut-être réévaluer votre façon de faire, car le comportement des consommateurs est désormais plus exigeant que jamais. Cela vaut la peine d’examiner dès maintenant les moyens par lesquels vous pouvez répondre aux exigences de cette perturbation avant qu’elle ne devienne essentielle.

Jetez un œil à cinq façons d’y parvenir, surtout si vous vendez des articles de soins personnels, des articles ménagers ou de la nourriture et des boissons.

1. Expériences hybrides en ligne/hors ligne

Une chose que vous découvrirez sur les consommateurs d’aujourd’hui, c’est qu’ils sont beaucoup plus fragmentés. Comme McKinsey & Company l'a souligné dans un récent rapport, vous commencerez bientôt à voir un marché de masse stagné et des niches de croissance fragmentées.

Cela est dû en grande partie à diverses dynamiques industrielles et à des influences externes à travers le monde. Dans ce dernier cas, cela est principalement dû aux nouveaux modes de vie où les gens peuvent acheter en ligne depuis chez eux.

C'est une raison de plus pour envisager un nouveau plan de rupture numérique comme les expériences marketing en ligne et hors ligne. En combinant les mondes en ligne et hors ligne, vous pouvez capturer les consommateurs fragmentés. Un plan marketing hybride est un bon moyen d'approcher les consommateurs en général afin d'obtenir le plus grand impact du message de votre marque.

2. Entrer sur le marché de « l’épicerie électronique »

Si vous vous concentrez sur la distribution de produits alimentaires et de boissons dans le secteur des biens de consommation, vous allez voir de nombreuses nouvelles directions, nécessitant de bouleverser toutes les normes. L'une d'entre elles est le secteur croissant de l'épicerie en ligne que nous voyons déjà en mouvement grâce à des entreprises comme Amazon. Avec l'acquisition récente de Whole Foods, nous pourrions voir l'achat d'épicerie en ligne devenir une norme.

Dans le rapport McKinsey & Company ci-dessus, ils notent que l'épicerie en ligne couvrira 15% du marché de l'épicerie en Europe d'ici 2030. Cette dernière date est un calendrier qu'ils ont proposé pour que la plupart des perturbations dans l'industrie des biens de consommation se réalisent enfin pleinement. .

Réfléchir au marché du commerce électronique est une bonne idée dès maintenant pour avoir une idée de l’inévitable guerre concurrentielle d’Amazon.

3. Plus d'offres directes aux consommateurs

Un changement qui émerge rapidement dans le secteur des produits de grande consommation consiste à proposer des concepts plus directs au consommateur pour personnaliser les relations avec les clients. Consommateurs veulent des expériences plus personnalisées dans leurs achats d'articles répétés. L’expédition rapide et efficace des produits récurrents dont les consommateurs ont besoin est la véritable voie à suivre pour les biens de consommation emballés.

Si nous ne nous adaptons pas à cette approche, l’industrie des produits de grande consommation sera encore plus en retrait par rapport aux entreprises proposant déjà des processus de vente directe au consommateur. Comme Forbes l'a souligné plus tôt cette année, les marchés D2C vont lentement faire tomber les industries monopolistiques.

Des entreprises comme le Dollar Shave Club sont de bons exemples de placement du client au premier plan et d’offre d’un moyen plus direct de vendre des produits spécialisés. Si vous travaillez dans le secteur des soins personnels, cela va devenir un domaine majeur sur lequel vous devrez vous pencher pour rester compétitif.

Pour le Industrie des biens de consommation, le passage au D2C peut devenir un équilibre délicat en raison de leur engagement envers les partenaires grossistes. En tant que tel, cela peut limiter la capacité de se diversifier pour adopter le nouveau format D2C. L’utiliser au maximum va devenir obligatoire pour survivre.

4. Plus de marketing numérique

Ceux d’entre vous qui travaillent dans le secteur des produits de grande consommation savent que vous avez dû vous fier en grande partie à la publicité hors ligne. Même si c'était la norme avant l'ère numérique, vous avez probablement dû vous en tenir à des formes de marketing plus traditionnelles pour accroître la notoriété de votre marque.

Avec autant de consommateurs se tournant vers le commerce électronique, vous devrez peut-être commencer à vous tourner davantage vers le marketing numérique. Les preuves montrent que cette tendance augmente dans le domaine des produits de grande consommation. Des rapports récents montrent que de nombreux acteurs de cette industrie commencent à dépenser plus en marketing numérique au-dessus des publicités traditionnelles.

Néanmoins, ces mêmes rapports montrent que les consommateurs ne comptent pas nécessairement sur le marketing numérique pour les convaincre d'acheter.

Des rapports comme celui-ci prouvent que vous devrez peut-être brouiller les frontières entre le marketing traditionnel et le marketing numérique pour réussir à rivaliser. Comparez cela aux expériences en ligne/hors ligne ci-dessus. Pour trouver la base de consommateurs la plus large possible, l’utilisation des principes cross-canal est la voie inévitable de l’avenir du CPG.

5. Innover avec des produits

Les attentes des consommateurs sont désormais plus élevées, non seulement en ce qui concerne le service client, mais également les produits qu’ils achètent. Innover avec les produits que vous vendez constitue un nouveau développement important dans la perturbation de la distribution en gros.

La mise à niveau vers de meilleures technologies telles que les systèmes LED envoie automatiquement un message plus respectueux de l'environnement aux clients qui s'attendent à des principes écologiques. Dans l’industrie alimentaire, les produits biologiques et à base d’ingrédients frais sont de plus en plus courants à une époque où les consommateurs souhaitent manger plus sainement.

Les preuves dans l'industrie alimentaire arrivent désormais dans diverses entreprises de produits de grande consommation proposer des aliments et des boissons sains et riches en protéines. Des entreprises comme Quest Nutrition et Fairlife ne sont que deux exemples de fournisseurs de produits alimentaires de grande consommation qui réussissent à réussir dans le monde entier avec des options plus saines.

D’autres idées de produits innovants incluent l’apport d’outils comme l’impression 3D, qui pourraient tout réinventer pour les entreprises de biens de consommation. Les statistiques montrent que l’impression 3D est déjà utile réduire la complexité de nombreuses chaînes d'approvisionnement.

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