Dans l'industrie des biens de consommation (CPG), les fabricants disposent de marchandiseurs dédiés pour exécuter les stratégies promotionnelles de la marque dans les magasins de détail. Traditionnellement, cette opération était effectuée manuellement au niveau du magasin, mais la technologie de reconnaissance d'images a inauguré l'automatisation pour prendre en charge une exécution plus rapide et une productivité améliorée.

Les projections indiquent une trajectoire de croissance robuste pour l'exécution du commerce de détail, qui devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9% de 2023 à 2033. Le rapport le plus récent du groupe d'étude de marché (MSG) suggère que le potentiel du marché atteindra 875 millions de dollars. d’ici 2033. En réponse, le secteur des biens de consommation a connu une augmentation du nombre de fournisseurs de solutions désireux de devenir des partenaires technologiques.

Sélection du bon logiciel d'exécution de vente au détail pour votre entreprise de biens de consommation est cruciale, car elle est la clé pour améliorer les performances commerciales et l'efficacité opérationnelle. Ce guide complet présente une approche systématique pour évaluer et choisir le logiciel d'exécution de vente au détail le plus adapté aux besoins uniques de votre entreprise.

1. Avez-vous clairement défini le problème que le logiciel doit résoudre ?

La première étape consiste à identifier les buts et objectifs spécifiques que votre organisation espère atteindre avec exécution au détail logiciel. Ceux-ci peuvent inclure :

• Améliorer la visibilité sur les opérations en magasin
• Augmentation des ventes
• Améliorer les éléments de campagne par appel commercial
• Optimiser la gestion des stocks
• Améliorer la performance des équipes terrain en réduisant leurs délais d'exécution dans chaque magasin

2. Avez-vous modélisé le retour sur investissement réel au-delà du coût de la licence ?

Une fois que vous avez identifié vos besoins et vos objectifs, vous devez effectuer une analyse coûts-avantages approfondie pour déterminer le retour sur investissement (ROI) potentiel du logiciel. En tant que solution d'entreprise, il peut être difficile de prévoir initialement des chiffres, car les économies de coûts peuvent se manifester de différentes manières, par exemple en réduisant les retours, en minimisant les visites en magasin et en augmentant la productivité des agents sur le terrain.

Une analyse rigoureuse du retour sur investissement (ROI) doit comparer chacune de ces dimensions à votre situation actuelle. Les données sectorielles fournissent des points de repère utiles : il a été démontré que la gestion des rayons par l’IA permet de réduire les ruptures de stock de 121 TP3T à 21 TP3T et les surstocks de 81 TP3T à 11 TP3T, tandis qu’une étude de Bain & Company indique qu’une stratégie commerciale basée sur les données peut accroître les ventes de 3 à 5 points de pourcentage. En transposant ces gains potentiels à votre réseau de points de vente et à la taille de votre force de vente, l’intérêt commercial devient généralement évident bien avant que les coûts de mise en œuvre ne soient entièrement pris en compte.

3. Est-il compatible avec les systèmes que votre entreprise utilise déjà ?

Le logiciel doit s'intégrer de manière transparente à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) ou POS (Point of Sale). L'intégration garantit la cohérence des données et réduit la saisie manuelle des données, ouvrant ainsi la voie à une source de données unique en temps réel, essentielle à la génération de rapports analytiques.

4. Le logiciel est-il suffisamment configurable pour vos marchés et suffisamment évolutif pour votre croissance ?

Recherchez des solutions logicielles adaptées à les besoins commerciaux spécifiques de chaque organisationLe logiciel doit s'adapter aux processus de chaque organisation. Il doit également être évolutif pour s'adapter à la croissance de votre entreprise.

5. Le fournisseur prend-il la sécurité et la conformité des données au sérieux ?

Les entreprises de biens de consommation courante opérant sur plusieurs marchés sont soumises à des réglementations variables en matière de protection des données : le RGPD en Europe, la PDPA en Asie du Sud-Est et un ensemble croissant de cadres réglementaires régionaux ailleurs. Le logiciel que vous choisissez doit être conforme à la réglementation applicable sur chaque marché où il est déployé, et le fournisseur doit démontrer que la sécurité n’est pas une simple formalité.

Évaluez les fournisseurs selon les normes de chiffrement, les contrôles d'accès, les options de résidence des données, la journalisation des audits et leurs antécédents en matière de certifications de conformité. Les plateformes cloud natives, construites sur une infrastructure de très grande envergure comme AWS, Azure et Salesforce, offrent généralement un niveau de sécurité de base plus élevé que les solutions sur site ou les alternatives cloud propriétaires.

6. Possède-t-il les fonctionnalités qui permettent réellement d'améliorer les performances d'exécution ?

Rédigez un plan de vos processus métier, comprenant une liste des caractéristiques et fonctionnalités essentielles requises. Ces fonctionnalités peuvent inclure :

• Planification d'itinéraire
• La gestion des commandes
• Suivi des stocks
• Outils de marchandisage
• Analyse des données
• Rapports et tableaux de bord
• Exécutez une analyse d'ajustement par rapport à ces fonctionnalités et assurez-vous d'un ajustement supérieur à 80% à partir du logiciel afin de minimiser les coûts supplémentaires encourus lors des demandes de modification.

7. Vos équipes sur le terrain l'utiliseront-elles réellement ?

Le logiciel doit être convivial tant pour les équipes de terrain que pour le personnel de back-office. Ces salariés entrent dans la catégorie des qualifications minimales, notamment ceux issus des marchés asiatiques. Par conséquent, effectuer des tests d’utilisabilité et demander des démonstrations pour évaluer chaque solution garantirait qu’elle est adaptée à chaque catégorie d’agents de terrain, à la facilité de navigation et à l’utilisation.

8. Que disent vos clients actuels et sont-ils comme vous ?

Recherchez des avis d'utilisateurs et des études de cas pour comprendre les performances du logiciel dans des scénarios réels. Plusieurs sites Web vous aident à lire de véritables avis rédigés par des clients existants de la plateforme. Faites attention aux commentaires d’entreprises similaires à la vôtre.

9. Le plan de mise en œuvre est-il réaliste — et à qui en est responsable ?

Élaborez un plan clair pour la mise en œuvre du logiciel choisi, comprenant des délais, des rôles et des responsabilités, ainsi que des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre les progrès. Les solutions d'entreprise peuvent prendre plus de temps à migrer et à mettre en œuvre.

Le modèle de mise en œuvre d'Ivy Mobility est conçu pour une mise en œuvre rapide sans compromettre la profondeur de configuration, avec des délais de déploiement standard de 8 à 12 semaines. Ce rythme est le fruit d'années d'expérience dans la mise en œuvre d'environnements complexes et multimarques du secteur des biens de consommation, et d'une architecture de plateforme axée sur la configurabilité plutôt que sur la personnalisation.

10. Le fournisseur vous apporte-t-il un soutien après la mise en service ou juste avant ?

Évaluez le niveau de support client offert par le fournisseur de logiciels. Étant donné que les agents de terrain et les marchandiseurs ne sont pas doués en technologie, assurez-vous que votre personnel d'assistance est efficace et peut gérer les problèmes dans un délai d'exécution minimal. Considérez les entreprises en fonction de la qualité et de la fréquence avec lesquelles elles fournissent une formation et une assistance continue pour garantir une transition en douceur et une utilisation efficace du logiciel.

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Lors du choix d'un logiciel d'exécution pour la vente au détail, il est crucial de prendre en compte des facteurs tels que le prix, les options de déploiement et la réputation du fournisseur. Ivy Retail Execution est un solution logicielle basée sur le cloud qui offre une large gamme de caractéristiques et de fonctionnalités à un prix compétitif. Il est facile à utiliser et peut être adapté pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Ivy Retail Execution est un partenaire de confiance pour de nombreuses grandes sociétés de produits de grande consommation au monde. Il s'agit d'une solution complète, personnalisable, configurable et évolutive qui peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.

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