{"id":13721,"date":"2021-12-22T08:19:00","date_gmt":"2021-12-22T08:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ivymobility.com\/?post_type=blog&p=13721"},"modified":"2024-09-13T08:28:46","modified_gmt":"2024-09-13T08:28:46","slug":"improving-sales-efficiency-for-bakeries-using-sales-force-automation-platform","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/ivymobility.com\/es\/blog\/improving-sales-efficiency-for-bakeries-using-sales-force-automation-platform\/","title":{"rendered":"Mejorar la eficiencia de ventas para panader\u00edas"},"content":{"rendered":"

El negocio de la panader\u00eda es exclusivo y diferente, debido a la menor vida \u00fatil de los productos y la necesidad de una mejor gesti\u00f3n de la caducidad. Los productos tienen envases sencillos y no son muy promocionados, pero el negocio plantea muchos desaf\u00edos y requiere que usted reconsidere e innove su estrategia de comercializaci\u00f3n. En este blog, hablamos de una de las implementaciones m\u00e1s complejas que hemos realizado como equipo para una marca de panader\u00eda global y compartimos algunos datos y perspectivas interesantes. El grupo de expertos de este blog es Pankaj Patil<\/strong>,<\/a> quien dirigi\u00f3 esta implementaci\u00f3n para Ivy Mobility.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro equipo ayud\u00f3 a esta panader\u00eda a redefinir su estrategia de ruta al mercado y nuestra soluci\u00f3n se personaliz\u00f3 para satisfacer sus necesidades. Este blog es el relato de una puesta en marcha masiva que el equipo de Pankaj logr\u00f3 en medio de una pandemia sin precedentes de Covid-19. A pesar de estar en diferentes continentes y zonas horarias, nuestro equipo implement\u00f3 un sistema completamente funcional que ayud\u00f3 a este gigante de la panader\u00eda a lograr eficiencia y un costo de servicio reducido.<\/p>\n\n\n\n

Al principio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La pandemia no logr\u00f3 perturbar la fabricaci\u00f3n de pan a granel. No hab\u00eda pasado ni un solo d\u00eda en que los fabricantes de pan cerraran sus f\u00e1bricas. Se espera que el gasto anual per c\u00e1pita en pan en M\u00e9xico ascienda a 407 d\u00f3lares para 2023.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro cliente, con presencia en m\u00e1s de 30 pa\u00edses, es la empresa de panificaci\u00f3n m\u00e1s grande del mundo y aprovech\u00f3 esta oportunidad para digitalizarse durante la pandemia. Movilidad de hiedra<\/a><\/strong> les ayud\u00f3 a implementar su soluci\u00f3n en el mercado de M\u00e9xico en menos de 18 meses. M\u00e9xico es su mercado global m\u00e1s grande, con 800 centros de ventas y m\u00e1s de 35.000 usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Esta haza\u00f1a realmente parec\u00eda una misi\u00f3n imposible. Un gran equipo del lado del cliente que asimil\u00f3 los datos de los usuarios nos ayud\u00f3 a migrar los datos con \u00e9xito. Proporcionaron a todos los representantes nuestros dispositivos estandarizados, los probaron y los capacitaron en el uso de estos dispositivos. El equipo de Gesti\u00f3n de cambios trabaj\u00f3 con nosotros de cerca durante todo el proyecto y nos ayud\u00f3 con las iteraciones.<\/p>\n\n\n\n

\"Sistema<\/figure>\n\n\n\n

Aprendizajes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El primer paso de nuestro proyecto fue la recopilaci\u00f3n de datos. Hab\u00eda tantos datos que necesitaban ser validados, limpiados e introducidos en el sistema de hiedra<\/a><\/strong>. S\u00f3lo la migraci\u00f3n de datos hist\u00f3ricos dur\u00f3 d\u00edas con aproximadamente 4 o 5 rondas de implementaci\u00f3n. Con una empresa tan grande, la duplicaci\u00f3n de datos y la redundancia eran m\u00e1ximas. Muchos productos iban y ven\u00edan del mercado a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que completamos la configuraci\u00f3n de los datos maestros, ten\u00edamos que obtener de los distribuidores la informaci\u00f3n de stock actual para los diferentes productos. Dado que seguimos una metodolog\u00eda \u00e1gil para la implementaci\u00f3n, tuvimos que pasar por m\u00faltiples iteraciones colaborativas a lo largo de varios pasos del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro equipo ten\u00eda 16 miembros cuidadosamente seleccionados que no s\u00f3lo eran brillantes sino tambi\u00e9n ten\u00edan experiencia en lo que hac\u00edan. Eran responsables de la planificaci\u00f3n, la mejora de las habilidades, la migraci\u00f3n, la aprobaci\u00f3n de los clientes, la hipercuidado y el soporte. Este equipo logr\u00f3 los m\u00e1ximos resultados con el m\u00ednimo n\u00famero de personas. Estaban mejorando constantemente el producto. Adem\u00e1s, todos los d\u00edas se agudizaba el aprendizaje del sistema con datos regulares.<\/p>\n\n\n\n

Tuvimos que planificar, analizar y acumular informaci\u00f3n espec\u00edfica de diferentes Centros de Ventas (SC). Creamos tablas de estatutos diarios, pruebas de preparaci\u00f3n, pruebas de implementaci\u00f3n, registros RAID y plantillas para cada centro de ventas. Mejorar las habilidades de los representantes de los clientes fue una tarea importante ya que no estaban acostumbrados al entorno de la nube. Despu\u00e9s de a\u00f1os de utilizar Oracle como principal ERP de ventas, la transici\u00f3n todav\u00eda tom\u00f3 tiempo para estos representantes.<\/p>\n\n\n\n

Las actividades de migraci\u00f3n de datos o transici\u00f3n se realizaron solo durante los fines de semana para evitar interrumpir el trabajo diario de estos centros de ventas. Tras el \u00e9xito de nuestros primeros 5 centros de ventas, aumentamos exponencialmente la migraci\u00f3n de datos. Los centros de ventas que se migraron se duplicaron a 10 en la segunda semana. La tercera semana vio un crecimiento 5 veces mayor y al final de la quinta semana incorporamos centros de ventas 30 veces mayores en una sola vez.<\/p>\n\n\n\n

Para cada migraci\u00f3n, los datos deben ser examinados por el lado del cliente. Garantizamos una doble validaci\u00f3n de datos. Gestionar m\u00faltiples actividades y obtener aprobaciones oportunas fueron cruciales para completar el proyecto en el tiempo prometido.<\/p>\n\n\n\n

Desaf\u00edos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Cada mercado es diferente y el mercado mexicano fue una experiencia completamente nueva. El sistema anterior del cliente no estaba en la nube y migrar vol\u00famenes tan grandes de datos iba a ser tedioso. Ivy implement\u00f3 una utilidad de carga que ayud\u00f3 a aliviar la carga de la migraci\u00f3n de datos. El uso de herramientas de extracci\u00f3n permiti\u00f3 una validaci\u00f3n de datos sin problemas. Se realizaron pruebas volum\u00e9tricas peri\u00f3dicas para garantizar que nuestro sistema pudiera soportar la carga, ya que nuestros clientes ten\u00edan muchos empleados.<\/p>\n\n\n\n

Hab\u00eda una inmensa necesidad de desarrollar un modelo el\u00e1stico para gestionar la capacidad del servidor. Hubo momentos en que toda la fuerza laboral estaba en l\u00ednea y hubo otros momentos del d\u00eda en los que solo hab\u00eda un m\u00ednimo de empleados disponibles. Identificamos e instalamos servidores de nivel empresarial junto con una base de datos de punto \u00fanico para aproximadamente 35 mil usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Aprendizajes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Visibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando las empresas utilizan aplicaciones locales, tienen una visibilidad limitada de sus datos. Soluciones en la nube<\/a><\/strong> darles la capacidad de tomar decisiones informadas. Al utilizar nuestras aplicaciones, la persona autorizada en toda la organizaci\u00f3n tiene acceso a la informaci\u00f3n de todos los sistemas en todos los niveles. Una mayor visibilidad condujo a una mayor responsabilidad de los empleados, lo que ayud\u00f3 a mejorar el desempe\u00f1o general.<\/p>\n\n\n\n

Sincronizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con este proyecto comprendimos hasta qu\u00e9 punto las grandes empresas pierden datos operativos. Una gran cantidad de datos asincr\u00f3nicos fluye a trav\u00e9s de los sistemas. Adem\u00e1s, el tiempo necesario para actualizar todo el sistema oscil\u00f3 entre d\u00edas y semanas. Con nuestro sistema en la nube, los datos se actualizan en tiempo real o casi en tiempo real, con discrepancias m\u00ednimas.<\/p>\n\n\n\n

Presupuesto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos dimos cuenta de cu\u00e1nto gastaba nuestro cliente en infraestructura de TI. Se requiere una gran cantidad de dinero para configurar servidores individuales en cada configuraci\u00f3n local. Ivy ayud\u00f3 a reducir los costos en casi 75% gracias a la nube. El \u00fanico gasto en el que incurrieron ahora fue la adquisici\u00f3n de dispositivos para cada representante y los costos de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Previsibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El uso predominante de sistemas locales gener\u00f3 malas pr\u00e1cticas dentro de la organizaci\u00f3n. La empresa enfrentaba p\u00e9rdidas debido a estos casos. Pasarse a la nube, utilizando el sistema de Ivy, proporcion\u00f3 autoridades con datos precisos<\/a><\/strong>. El cliente utiliza estos datos para estudiar patrones e identificar r\u00e1pidamente malas pr\u00e1cticas o discrepancias en los datos cuando ve uno dentro del sistema.<\/p>\n\n\n\n

Anal\u00edtica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tener datos asincr\u00f3nicos paraliza los esfuerzos de comprender los datos para un bien mayor. Con Ivy, el gigante de la panader\u00eda pudo integrarse con software de an\u00e1lisis f\u00e1cilmente disponible. El uso de datos precisos ayuda a que las predicciones funcionen de manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Personal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los sistemas locales requieren m\u00faltiples roles para operar en cada ubicaci\u00f3n. El personal adicional gener\u00f3 costos operativos adicionales. Con el sistema de Ivy, cada empleado ten\u00eda una posici\u00f3n espec\u00edfica y deb\u00eda realizar acciones y actividades que se le asignaran.<\/p>\n\n\n\n

Puesta en marcha exitosa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Nuestro primer centro de ventas se puso en marcha en San Juan del R\u00edo en 2019. En 2020, en medio de la pandemia, nuestra aplicaci\u00f3n ya estaba disponible en todo M\u00e9xico. Nuestro \u00e9xito en el mercado mexicano nos ayud\u00f3 a demostrar la val\u00eda de Ivy. Ahora estamos implementando nuestra soluci\u00f3n para el cliente en otros mercados del mundo.<\/p>","protected":false},"featured_media":3682,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false},"categories":[],"class_list":["post-13721","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nImproving Sales Efficiency for Bakeries | Sales Force Automation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this blog, we talk about one of the most complex implementations we have ever done as a team for a 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