FrieslandCampina transforma su estrategia de comercialización con capacidades de última generación impulsadas por Ivy Mobility.
Transformando la estrategia de comercialización para una ejecución escalable y en tiempo real.
En el panorama actual de los bienes de consumo envasados, la ejecución de la estrategia de comercialización se ha convertido en un factor clave para la escala y la eficiencia. Para las empresas que operan en mercados fragmentados y dominados por distribuidores, el éxito depende de la capacidad de aportar coherencia, visibilidad y control a las operaciones de ventas y distribución.
Real FrieslandCampina NV., una de las cooperativas lácteas más grandes del mundo, opera en mercados complejos de Asia y África a través de una vasta red de distribuidores, miles de representantes de ventas y más de un millón de puntos de venta. A esta escala, lograr coherencia en la ejecución y obtener visibilidad en tiempo real en todos los mercados se vuelve esencial.
Para abordar esta cuestión, FrieslandCampina se asoció con Ivy Mobility para habilitar una plataforma de comercialización unificada y escalable que pudiera respaldar su agenda de transformación más amplia.
El reto: Lograr coherencia en mercados complejos y fragmentados.
Los entornos de comercio general son inherentemente complejos, caracterizados por redes de distribución fragmentadas, una ejecución inconsistente y una visibilidad limitada en todos los puntos de contacto minoristas.
Para FrieslandCampina, operar a gran escala en múltiples mercados significaba que la estandarización, la visibilidad y el control centralizado eran fundamentales para impulsar una ejecución coherente y mejorar la eficacia operativa.
El enfoque: una plataforma unificada para la ejecución escalable.
Para aportar coherencia a esta complejidad, FrieslandCampina seleccionó la plataforma de Ivy Mobility como solución unificada y facilitadora clave para la transformación de su estrategia de comercialización. Como parte de la fase inicial, Ivy Mobility implementó:
Esta plataforma introdujo un modelo operativo escalable y estandarizado que permite:
La solución también se integra con las iniciativas de transformación más amplias de FrieslandCampina, incluidos sus programas Route-to-Market y Store-Power.
El impacto: Construyendo un ecosistema conectado e inteligente
Esta transformación ha dado lugar a un ecosistema de ventas y distribución conectado y escalable:
Las funciones avanzadas, como los registros de entrada mediante GPS y la visibilidad del rendimiento en tiempo real, contribuyen a una mejor ejecución sobre el terreno, un mayor cumplimiento normativo y una toma de decisiones más rápida.
El resultado es un mayor control operativo, métodos de trabajo más consistentes y una visibilidad más clara en todos los mercados.
Estandarización a gran escala
Un resultado clave de esta transformación es la capacidad de operar mediante un modelo estandarizado y escalable en diversos mercados. Gracias a los sistemas centralizados y la sincronización de datos en tiempo real entre distribuidores y equipos de campo, FrieslandCampina ha fortalecido la gobernanza sin perder la flexibilidad necesaria para la ejecución local.
Esto ha permitido adoptar un enfoque más conectado y basado en datos para gestionar las operaciones de comercialización a gran escala.
Reconocimiento y el camino a seguir
El impacto de esta iniciativa ha sido reconocido externamente, incluyendo la Premio a la Innovación 2025 de la revista CIO al Ecosistema más innovador. Partiendo de esta base, FrieslandCampina avanza ahora hacia la siguiente fase de innovación con Ivy Mobility, centrada en capacidades impulsadas por IA, tales como:
Estas capacidades están diseñadas para mejorar aún más la eficiencia de la ejecución y permitir una interacción más inteligente en la última milla. FrieslandCampina continuará expandiendo la plataforma de Ivy Mobility a otros mercados en Asia, África y otros grupos empresariales, apoyando así su agenda de modernización comercial más amplia.
Reflexión final: Un motor de comercialización preparado para el futuro
La transformación de FrieslandCampina pone de manifiesto cómo las organizaciones globales de bienes de consumo envasados pueden modernizar ecosistemas de distribución complejos mediante una plataforma conectada y escalable. Al integrar la ejecución, la visibilidad y el control en un sistema unificado, la empresa ha establecido una base sólida para operaciones consistentes e innovación continua en todos los mercados.
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