Una empresa multinacional estadounidense, presente en más de 70 países, especializada en una amplia gama de productos de higiene, salud del consumidor y cuidado personal, ha estado utilizando la solución de ruta al mercado de Ivy Mobility desde 2010. Nuestra asociación comenzó cuando la empresa atravesaba un importante reestructuración en algunos de sus mercados. En un mercado cada vez más competitivo, el gigante de los bienes de consumo necesitaba aprovechar cada dólar y la atención se centraba en las marcas rentables.

El principio

Toda gran historia tiene un comienzo humilde, y nuestra historia con el conglomerado de bienes de consumo comenzó hace 11 años en Nigeria, el primer mercado en implementar nuestra solución. Creemos que todas las excelentes experiencias de los clientes se basan en la confianza, y esta asociación es una prueba viva de ello para nosotros. Desde la primera puesta en marcha, el gigante de los bienes de consumo ha confiado constantemente en nosotros para nuevos proyectos y ahora utilizan nuestra solución en más de 23 países. La duración de nuestra relación habla mucho, pero creemos que el cliente aprecia más nuestra rápida atención al cliente y la capacidad de personalización de la solución.

Panorama tecnológico para todas las personas

La empresa utiliza casi todo lo que se encuentra dentro de nuestro espacio de soluciones en 23 mercados, incluido nuestro Sistema de gestión de distribución en la nube, Automatización de la fuerza de ventas, Ejecución minorista, Insights, Marketplace, Recomendador y plataforma de pagos. También planea utilizar nuestra solución nativa de reconocimiento de imágenes, Ivy Eye, para analizar los espacios de los estantes para detectar falta de existencias y verificar el cumplimiento del planograma. Ivy Eye utiliza tecnologías de aprendizaje profundo para medir el porcentaje de estantería con una precisión de 95%.

Nuestras soluciones brindaron a las operaciones de la empresa la flexibilidad, las capacidades de colaboración y la capacidad de crear y ejecutar flujos de trabajo para gestionar aprobaciones y otras condiciones operativas. Los comerciantes de la empresa utilizan tareas personalizadas y formatos de auditoría en nuestra aplicación para las operaciones diarias. Admitimos diferentes requisitos de medios para los materiales promocionales y de capacitación de los representantes de ventas. Con acceso a datos en cualquier lugar y lugar, el equipo de ventas toma decisiones informadas y brinda recomendaciones a los minoristas. Nuestra solución también proporciona amplias capacidades de generación de informes para análisis a nivel de tienda con disposiciones adicionales para dividir y dividir datos. Un panel de KPI personalizado creado para la empresa en nuestra aplicación ayuda a sus usuarios a monitorear los KPI y analizar sus esfuerzos.

Resultados de algunos mercados de todo el mundo

Pedidos mensuales a nivel mundial: 15,269

Minoristas promedio cubiertos en cada mercado: 28,817

Usuarios globales: 22,351

Francia

El mercado de la empresa en Francia viene utilizando Ejecución minorista de Ivy desde octubre de 2018. La solución se personaliza para adaptarse a sus procesos comerciales únicos y los matices de la industria local. Creamos capacidades de generación de informes avanzadas para el back office con desglose de datos a nivel de tienda para ayudar con recomendaciones y pronósticos de demanda de cada tienda.

Además, cada comerciante puede ver los parámetros de Perfect Store, lo que permite realizar comprobaciones de cumplimiento sencillas. También pueden administrar medios enriquecidos en sus dispositivos para mejorar la visibilidad del producto entre los minoristas.

La clasificación del surtido se ha realizado en función de los datos de prioridad de las tiendas para mejorar las ventas. La integración adicional con las herramientas de planificación de rutas y reconocimiento de imágenes redujo el tiempo consumido en 12 minutos, lo que permitió a los usuarios cubrir más tiendas minoristas.

India

El mercado indio de este conglomerado, el decimonoveno mercado en entrar en funcionamiento, utiliza nuestra solución Retail Execution, que tuvo un valor de ventas de $1.8 mil millones en el primer año. El sistema que ofrecimos explícitamente a India tiene procesos asíncronos para asignar pedidos con validación del minorista (límite de crédito, OOS, etc.) y convertirlos en facturas. También atiende a una gestión fiscal compleja basada en la configuración local para facilitar los cálculos de impuestos. Con la validación y asignación de pedidos con un solo clic, nuestra solución les garantizó cancelaciones mínimas de pedidos. Con nuestro sistema implementado, las aprobaciones promocionales avanzaron más rápido de 7 días a 1 día.