Una corporación multinacional estadounidense centrada en dispositivos médicos, productos farmacéuticos y bienes de consumo empaquetados ha colaborado con Ivy Mobility para mejorar sus redes de distribución en cuatro mercados asiáticos, abarcando los sectores de Comercio General (GT) y Comercio Rural (RT).

Esta destacada corporación mundial de bienes de consumo se asoció con Ivy Mobility para gestionar indicadores clave de desempeño (KPI) críticos, supervisar la distribución y mejorar el desempeño de los representantes de ventas en una extensa red de sitios de distribuidores. Con una presencia que se extiende a través de más de 1200 distribuidores, aproximadamente 3500 representantes de ventas, más de 500 supervisores y una red de más de 800 000 puntos de venta minorista en cuatro mercados asiáticos distintos, necesitaban ayuda para verificar consistentemente los datos de ventas para los canales comerciales rurales y generales.

Integración perfecta y empoderamiento de la fuerza de ventas

Ivy Mobility estableció la integración con el sistema ERP de distribución de la empresa mediante una interfaz basada en API para permitir un flujo de datos fluido hacia la aplicación Sales Force Automation. Esta integración, combinada con información completa sobre vendedores y distribuidores, facilitó la gestión digital de pedidos de ventas secundarios y el seguimiento en tiempo real del inventario del fabricante.

Además, la empresa necesitaba una aplicación de supervisor personalizada para monitorear y supervisar de manera eficiente a los agentes de la fuerza de ventas que operaban en diversos mercados. Estas aplicaciones se diseñaron pensando en los representantes de ventas del comercio rural, lo que dio como resultado aplicaciones intuitivas y muy fáciles de usar.

Funciones para mejorar las ventas

Con funciones como pedidos por catálogo, gestión de existencias y gestión de promociones desde La solución Route to Market de Ivy Mobility, sus esfuerzos de ventas aumentaron muchas veces. Además, la empresa implementó funcionalidades adicionales como la gestión de POSM (materiales de punto de venta), que permite la validación de POSM en múltiples ubicaciones, e integró un módulo de gestión de devoluciones para agilizar y simplificar el proceso de devoluciones.

Generación de conocimientos con informes y análisis

La principal necesidad de la organización era un panel avanzado que ofreciera una descripción general completa de las operaciones de distribución y el desempeño del equipo de ventas. Las capacidades avanzadas de generación de informes de Ivy Mobility permitieron a las partes interesadas tomar decisiones bien informadas para mejorar el desempeño de la empresa.

Dado que los datos provienen de Ivy, pudimos implementar filtros avanzados como Next Best y Must Sell SKU. Estos filtros se desarrollaron utilizando información basada en datos y el acceso a esta información permitió a los representantes de ventas promocionar los SKU más adecuados en cada oportunidad.

Además, estos filtros proporcionaron ideas y recomendaciones valiosas, simplificando la toma de decisiones y fundamentando las opciones con datos para las partes interesadas. La visibilidad en tiempo real de los datos de campo garantiza la visibilidad de los puntos de venta minoristas de los subdistribuidores y sus tareas y desempeño.

Integración con Tableau BI

En las ventas secundarias de CPG, Business Intelligence es la clave del éxito y ha sido una característica muy deseable de cualquier solución Route to Market. Ivy Mobility y su integración con Tableau BI permitieron a la empresa aprovechar el poder del análisis avanzado dentro del panel para tomar decisiones informadas. Tener datos disponibles en un repositorio centralizado ha facilitado la escalabilidad a través de funciones como la previsión y las predicciones de ventas.
–
Esta empresa líder internacional de CPG logró con éxito un aumento significativo en las ventas, logrando una tasa de crecimiento sustancial con Ivy Mobility. Pudieron mejorar la transparencia y la rendición de cuentas en varios niveles de su jerarquía organizacional. La aplicación de supervisor diseñada a medida jugó un papel fundamental en el seguimiento del desempeño diario de los representantes de ventas, contribuyendo a estos resultados positivos.