La empresa estadounidense líder en bienes de consumo mejora las ventas y las operaciones con Ivy Mobility

Una empresa multinacional estadounidense, presente en más de 70 países, que se especializa en una amplia gama de productos de cuidado personal, salud del consumidor e higiene, ha estado utilizando la solución de ruta al mercado de Ivy Mobility desde 2010. Nuestra asociación comenzó cuando la empresa estaba experimentando un gran reestructuración en algunos de sus mercados. En un mercado cada vez más competitivo, el gigante de los bienes de consumo necesitaba hacer que cada dólar contara, y el enfoque se estaba desplazando hacia las marcas rentables.

El principio

Toda gran historia tiene un comienzo humilde, y nuestra historia con el conglomerado de bienes de consumo comenzó hace 11 años en Nigeria, el primer mercado en implementar nuestra solución. Creemos que todas las grandes experiencias de los clientes se basan en la confianza, y esta asociación es una prueba viviente de ello para nosotros. Desde la primera puesta en marcha, el gigante de los bienes de consumo ha confiado constantemente en nosotros para nuevos proyectos, y ahora utilizan nuestra solución en más de 23 países. La duración de nuestra relación habla mucho, pero creemos que el cliente aprecia más nuestro rápido soporte al cliente y la capacidad de personalización de la solución.

Panorama tecnológico para todas las personas

La empresa utiliza casi todo dentro de nuestro espacio de soluciones en 23 mercados, incluido nuestro Sistema de gestión de distribución en la nube, Sales Force Automation, Retail Execution, Insights, Marketplace, Recomendador y Plataforma de pagos. También planea utilizar nuestra solución nativa de reconocimiento de imágenes, Ivy Eye, para analizar los espacios de los estantes para detectar la falta de existencias y verificar el cumplimiento del planograma. Ivy Eye utiliza tecnologías de aprendizaje profundo para medir Share of Shelf con una precisión de 95%.

Nuestras soluciones proporcionaron a las operaciones de la empresa la flexibilidad, las capacidades de colaboración y la capacidad de crear y ejecutar flujos de trabajo para gestionar las aprobaciones y otras condiciones operativas. Los comerciantes de la empresa utilizan tareas personalizadas y formatos de auditoría en nuestra aplicación para las operaciones diarias. Damos soporte a los diferentes requisitos de los medios de capacitación y materiales promocionales de los representantes de ventas. Con acceso a datos en cualquier lugar y lugar, el equipo de ventas toma decisiones informadas y brinda recomendaciones a los minoristas. Nuestra solución también proporciona amplias capacidades de creación de informes para el análisis a nivel de tienda con disposiciones adicionales para dividir los datos. Un tablero de KPI personalizado creado para la empresa en nuestra aplicación ayuda a sus usuarios a monitorear los KPI y analizar sus esfuerzos.

Resultados de algunos mercados en todo el mundo

Pedidos mensuales a nivel mundial: 15,269

Minoristas promedio cubiertos en cada mercado: 28,817

Usuarios globales: 22,351

Francia

El mercado de la empresa en Francia ha estado utilizando Ejecución minorista de Ivy desde octubre de 2018. La solución se personaliza para adaptarse a sus procesos comerciales únicos y los matices de la industria local. Creamos capacidades avanzadas de generación de informes para el back-office con desglose de datos a nivel de tienda para ayudar con las recomendaciones y la previsión de la demanda de cada tienda.

Además, cada comerciante puede ver los parámetros de Perfect Store, lo que facilita las comprobaciones de cumplimiento. También pueden administrar medios enriquecidos en sus dispositivos para mejorar la visibilidad del producto entre los minoristas.

La clasificación del surtido se ha realizado en función de los datos de prioridad de la tienda para mejorar las ventas. La integración adicional con las herramientas de planificación de rutas y reconocimiento de imágenes redujo el tiempo consumido en 12 minutos, lo que permitió a los usuarios cubrir más tiendas minoristas.

India

El mercado indio de este conglomerado, el mercado número 19 en entrar en funcionamiento, utiliza nuestra solución Retail Execution, que tuvo un valor de ventas de $1.800 millones en el primer año. El sistema que ofrecimos explícitamente a la India tiene procesos asíncronos para asignar pedidos con validación del minorista (límite de crédito, OOS, etc.) y convertirlos en facturas. También se adapta a la gestión de impuestos compleja basada en la configuración local para facilitar los cálculos de impuestos. Con la validación y asignación de pedidos con un solo clic, nuestra solución garantizó cancelaciones de pedidos mínimas para ellos. Con nuestro sistema implementado, las aprobaciones promocionales se movieron más rápido de 7 días a 1 día.

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