Las 5 principales tendencias a tener en cuenta en 2017
La innovación tecnológica sigue siendo el disruptor más poderoso en la industria de bienes de consumo empaquetados. El tesoro ilimitado de información disponible con solo mover un dedo en un teléfono inteligente o en muchos otros dispositivos digitales está moldeando la actitud y la actividad de los consumidores. Por lo tanto, es importante que los actores de esta industria examinen las innovaciones de tendencia y encuentren formas de aprovecharlas en su beneficio. Aquí están las principales tendencias a seguir este año.
Análisis de datos
La información compleja del consumidor ahora está disponible a gran escala gracias a la capacidad informática ilimitada de la nube. Los propietarios de pequeñas empresas y grandes corporaciones pueden utilizar análisis de datos avanzados para conocer a sus consumidores y beneficiarse de esta información. Pueden establecer patrones de compra de los consumidores y realizar envíos anticipados de productos a áreas de donde es más probable que provengan los pedidos, entre otros usos.
El internet de las cosas
Una de las tendencias tecnológicas más interesantes se relaciona con cómo equipos como los refrigeradores ahora pueden comunicarse con las tiendas y realizar pedidos de entrega por sí mismos. Es interesante ver cómo se desarrolla este desarrollo, especialmente con la llegada de las entregas con drones por parte de algunos actores importantes de la industria como Amazon.
Redes sociales y marketing online.
Las plataformas en línea han eclipsado casi por completo a las plataformas de marketing tradicionales, como las vallas publicitarias y los anuncios de televisión. Es importante que los actores del sector aumenten su presencia en todas las plataformas de redes sociales si quieren seguir siendo relevantes, especialmente entre la población joven. Los comentarios y las quejas de los clientes necesitan una respuesta rápida en estas plataformas para evitar que los problemas se agraven, un fenómeno que puede destruir su marca de forma rápida e irremediable.
Coordinación de precios y promociones en todos los canales.
El precio es una consideración importante para la mayoría de los consumidores que hacen todo lo posible por comparar precios tanto en plataformas en línea como fuera de línea. Por esa razón, las empresas están utilizando análisis para comprender mejor a los clientes sensibles a los precios, así como para identificar canales que pueden no cambiar significativamente frente a los precios diferenciales. Por otro lado, cabe esperar una mejor gestión de las promociones para evitar la canibalización, así como una orientación geográfica para que la oferta esté disponible para los clientes cuando se acercan a una tienda en tiempo real.
Centrarse en el marketing digital
La televisión ha sido un canal importante de publicidad, pero en los próximos días habrá más inversión en anuncios en medios digitales. Esto se debe a que un análisis del marketing digital a través de modelos de marketing mix indica mayores ganancias.