La industria de bienes de consumo empaquetados (CPG) se encuentra actualmente en un punto de inflexión crucial, ocupando la posición del cuarto sector más grande del país. Según un informe de Financeexpress, hay optimismo sobre una tasa de crecimiento de al menos 20% en 2023, tras un crecimiento exponencial en 2022.

Sin embargo, las marcas de CPG encuentran obstáculos para mejorar sus procesos de venta y distribución. Las preferencias de los consumidores, que cambian rápidamente, crean oportunidades y riesgos. Quedarse atrás en la satisfacción de los deseos de los clientes puede resultar en perder participación de mercado frente a los competidores. Automatización de fuerza de ventas Es crucial alinearse con las preferencias y demandas cambiantes de los clientes. Al integrar la inteligencia en las soluciones de ventas actuales, las marcas pueden comprender y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

¿Qué es la automatización de la fuerza de ventas (SFA)?

Sales Force Automation (SFA) es un software basado en la nube para automatizar los procesos de ventas de campo de las organizaciones. Agiliza tareas como la tramitación de pedidos, seguimiento de stock, optimización de rutay seguimiento diario del desempeño minorista. Los vendedores pueden utilizar el software para tomar pedidos, centrarse en productos principales, gestionar devoluciones, capturar imágenes de la tienda y recopilar comentarios de los minoristas. SFA mejora la eficiencia al proporcionar información en tiempo real sobre los niveles de inventario minorista, reducir los errores y permitir una realización de pedidos más rápida y precisa.

También ofrece acceso a datos, informes y análisis de ventas, lo que permite a los representantes de ventas tomar decisiones informadas. Los gerentes utilizan SFA para analizar indicadores y métricas clave de desempeño, lo que permite estrategias y promociones específicas. En general, SFA aumenta las ventas, mejora la productividad y proporciona valiosa información sobre clientes y mercados a través de una gestión integral. informes y análisis.

¿Por qué implementar un software de automatización de la fuerza de ventas para su marca CPG?

El software de automatización de la fuerza de ventas puede mejorar el rendimiento general en términos de ingresos y eficiencia operativa. Al utilizar soluciones de automatización, las empresas pueden obtener una mejor visibilidad de los niveles de existencias y las fechas de vencimiento de los productos. empresas de bienes de consumo envasados Puede personalizar ofertas de productos en función de regiones específicas y analizar métricas de rendimiento para diferentes segmentos. En última instancia, conduce a una mayor eficiencia en el comercio minorista, mayores cantidades de pedidos y una mayor productividad. Al reconocer la necesidad de un soporte tecnológico sólido a medida que evoluciona una marca, las empresas pueden aprovechar la automatización para impulsar el crecimiento y el éxito futuros.

Cómo elegir la herramienta SFA adecuada

Para ayudarlo a navegar sin problemas a través de este proceso, hemos compilado una lista de requisitos esenciales:

Obtener el acuerdo de las partes interesadas

Lograr que todas las partes interesadas se unan al Automatización de fuerza de ventas (SFA) antes de continuar para garantizar un proceso de implementación fluido y objetivos compartidos.

Establecer un presupuesto

Establezca un presupuesto aprobado que considere el costo de la herramienta SFA, la capacitación y el soporte continuo para alinearse con sus limitaciones financieras.

Definir metas y objetivos

Identifique las metas y objetivos de su organización para la solución SFA para priorizar funciones que mejoren la productividad de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y la comunicación dentro de los equipos de ventas.

Crear lista corta de proveedores

Compile una lista corta de proveedores que cumplan con sus criterios investigando y leyendo reseñas para considerar factores como la ubicación, la atención al cliente y la escalabilidad. Solicite demostraciones o pruebas para comprender mejor sus ofertas.

Analizar los procesos de ventas actuales

Trace sus procesos de ventas existentes e identifique indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar áreas de mejora con el software SFA.

Realizar prueba de concepto (POC)

Ejecute una prueba de concepto de la solución SFA para identificar problemas potenciales, recopilar comentarios de los usuarios, estimar el retorno de la inversión y capacitar a los vendedores para una transición sin problemas.

Priorizar la capacitación y el apoyo

Seleccione un socio de SFA que ofrezca sesiones de capacitación y soporte para el éxito del cliente para maximizar la utilización del equipo. Busque funciones personalizables e integraciones con otras herramientas para flujos de trabajo personalizados.

Busque referencias de clientes

Recopile comentarios de los clientes del socio de SFA para evaluar las fortalezas, las propuestas de venta únicas (PVU) y las áreas que requieren seguimiento antes de tomar una decisión final.

Después de implementar la solución elegida, puede reafirmar su idoneidad al observar los importantes beneficios que comienzan a surgir.

Explorando nuevos horizontes en el seguimiento de ventas con la automatización de la fuerza de ventas

En la industria CPG en rápida evolución, monitorear las actividades de ventas es crucial para el éxito. Las marcas necesitan una plataforma integral y fácil de usar para salir victoriosas de la cuota de mercado. La herramienta de automatización Salesforce de Ivy está diseñada para que las marcas de CPG ayuden a optimizar sus procesos comerciales y mejorar la escalabilidad empresarial.

Con una solución diseñada específicamente, Solución de automatización Salesforce de Ivy maximiza el poder de su plataforma en la nube, aumenta la productividad de los representantes de ventas, aumenta los ingresos brutos, reduce el costo de servicio y ofrece una experiencia de marca diferenciada. Al ofrecer un sistema unificado, una implementación más rápida, flujos de trabajo específicos de la industria, amplias integraciones, alta configuración y opciones de personalización, Ivy SFA/DSD proporciona una estrategia integral de ruta al mercado para empresas de bienes de consumo.

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