Los distribuidores de bienes de consumo continúan luchando por equilibrar los desafíos de talento, oferta y demanda del fabricante mientras administran grandes equipos de agentes de campo, cada uno asociado con múltiples tiendas en diferentes rutas, representantes de ventas y espacios de entrega. La racionalización y automatización de las tareas de distribución mejoraría la eficiencia y productividad de los agentes de la fuerza de campo. Sin embargo, el factor preocupante aquí radica en los silos de datos dentro del sistema de distribución de tres niveles en varios niveles.

¿Qué necesita realmente un modelo de distribución de tres niveles?

Un sistema de distribución de tres niveles requiere múltiples software como un Sistema de gestión de distribución (DMS), entrega directa en tienda (DSD) y soluciones de automatización de la fuerza de ventas (SFA). Los fabricantes utilizan un DMS para gestionar sus distribuciones y realizar un seguimiento del inventario en tiempo real. Los distribuidores utilizan soluciones como DSD para impulsar los pedidos directamente a los minoristas, y SFA les ayuda a gestionar sus agentes de campo.

En la actualidad, cada uno de estos sistemas funciona de forma independiente. Cuentan con herramientas de análisis e informes que proporcionan datos e indicadores clave de rendimiento logrados por las entidades individuales. Para una organización, esto significa comparar y analizar múltiples informes y gráficos. Los silos de datos no permiten que el fabricante comprenda de forma general el rendimiento de cada producto.

¿Por qué resulta tan difícil para las grandes organizaciones crear un ecosistema de distribución personalizado?

Normalmente, en un modelo de distribución de tres niveles, cada solución se considera una entidad separada y el flujo de datos de una entidad a otra es limitado. No deja a las organizaciones otra opción que comprar o desarrollar sus soluciones.

Sabiendo que sólo algunas soluciones podrían cumplir estos necesidades específicas de las grandes organizaciones, superan esta deficiencia del sistema al intentar construir un ecosistema para sus requisitos personalizados. Sin embargo, estos sistemas presentan los problemas que se enumeran a continuación:

Complejidad de la integración
Integrando diversos productos para fabricantes, utilizados por distribuidoresy aquellos incorporados por los comerciantes y garantizar que funcionen perfectamente juntos puede ser técnicamente complejo y llevar mucho tiempo. Las incompatibilidades o conflictos surgen debido a las integraciones contundentes entre estos sistemas. 

Adopción de usuarios
Desde los fabricantes hasta los agentes de la fuerza de campo no son personas conocedoras de la tecnología y es posible que necesiten ayuda para adaptarse a múltiples productos con diferentes interfaces, lo que aumenta la curva de aprendizaje y potencialmente genera resistencia y estancamiento de la productividad.

Gastos generales de costos y recursos
El mantenimiento de varios productos requiere más recursos, como soporte de TI, licencias y gastos de mantenimiento continuo.

Seguridad y cumplimiento
Administrar los datos y el acceso de los usuarios en múltiples productos puede ser un desafío desde una perspectiva de seguridad y cumplimiento, especialmente si los datos se comparten entre ellos. Requisitos adicionales como el cifrado de datos en cada capa de conexión se vuelven obligatorios.

Dependencia de un proveedor
Las empresas pueden volverse dependientes de proveedores específicos, lo que dificulta cambiar a productos o proveedores de servicios alternativos si es necesario. Pagar a cada proveedor por sus servicios se acumula y se vuelve costoso con el tiempo.

Presión competitiva
Los competidores con ecosistemas más optimizados e integrados pueden tener una ventaja en velocidad y agilidad. Presiona a las empresas para mejorar el ecosistema, lo que se convierte en una solicitud de cambio con la empresa desarrolladora.

Estos factores deben tenerse en cuenta al emprender la construcción de un ecosistema. Aunque parecen factibles, implementar un proyecto tan masivo lleva mucho tiempo y requiere de los socios adecuados.

¿Qué diferencia a la plataforma comercial unificada de Ivy Mobility?

Como alternativa a la tediosa creación de ecosistemas, Ivy Mobility desarrolló una plataforma comercial unificada, un ecosistema en sí mismo. Tienen integraciones entre cada producto utilizado en un distribución de tres niveles sistema de gestión. Las soluciones Ivy DMS, Ivy DSD e Ivy SFA tienen una conectividad de datos perfecta y pueden ofrecer un efecto similar a blockchain para comprender cómo, cuándo y dónde se mueven los productos después de la fabricación.

Este seguimiento y monitorización exhaustivos de las ventas de productos permiten a los fabricantes comprender la demanda, predecir y pronosticar las necesidades, y mejorar el embalaje y la calidad del producto basándose en los datos recopilados en el terreno. Ivy Recommender, una solución de venta guiada basada en IA/ML, ofrece recomendaciones personalizadas según el comportamiento de compra del cliente, incluyendo el siguiente SKU más adecuado para vender y las cantidades de pedido previstas, lo que ayuda a los representantes de ventas a tomar decisiones informadas, optimizar los niveles de stock y mejorar el rendimiento en el terreno. Por su parte, Ivy Insights ofrece análisis predictivos sobre todo, desde patrones de ventas hasta tendencias emergentes del mercado, con alertas instantáneas para cambios empresariales críticos que permiten a los equipos actuar de inmediato en función de la información obtenida, manteniendo a las organizaciones proactivas en lugar de reactivas.

¿Por qué todas las empresas de bienes de consumo envasados deberían considerar la plataforma comercial unificada de Ivy?

Económico
A las empresas les costaría un presupuesto mínimo utilizar un ecosistema existente en comparación con construir un ecosistema desde cero. Las plataformas también han demostrado ser más confiables, seguras y efectivas cuando el presupuesto es una limitación para las empresas.

Compatibilidad de integración
Las soluciones de Ivy Mobility son compatibles entre sí y con sistemas de terceros, y están diseñadas con capacidades de análisis de datos versátiles y dinámicas para permitir un intercambio de datos fluido entre diferentes sistemas.

Nativo de la nube
Las soluciones de Ivy Mobility son nativas de la nube y tienen versiones locales disponibles. Con los más altos protocolos de seguridad implementados, cada transacción es segura.

Concurrencia de dispositivos
Nuestras soluciones funcionan en todos los dispositivos portátiles Android e iOS utilizados por los agentes de la fuerza de campo y, al mismo tiempo, permiten que cientos de usuarios accedan a la solución simultáneamente.

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