La industria de bienes de consumo tiene una cadena de suministro en constante evolución, y la entrega directa en tienda (DSD) es un enfoque estratégico para la mayoría de las empresas de bienes de consumo debido a su creciente contribución a los ingresos. Sin embargo, la mayoría de ellos considera que sus sistemas DSD actuales no les proporcionan adecuadamente las herramientas que necesitan para el futuro. La eficiencia operativa, la reducción de costos y la generación de ingresos son expectativas clave de un sistema de entrega directa en tienda; sin embargo, sus soluciones actuales están lejos de las expectativas y necesitan una renovación.

Algunos desafíos son inherentes a DSD, pero recomendamos implementar las siguientes mejores prácticas para que su solución DSD sea efectiva y futurista.

Fuente única de datos

Tener todos los datos en un solo lugar puede eliminar 70% de sus desafíos. Con tantos representantes de campo atendiendo pedidos de diferentes clientes y en diferentes momentos, es necesario poder acceder a sus datos desde una única solución. Significa que todos los datos de las actividades de los representantes de ventas, la logística, la gestión de inventario, la facturación y los pagos deben estar en un solo sistema. Todos sus dispositivos y soluciones deben reflejar la misma información y no actuar de manera diferente entre sí. La integración en tiempo real es igualmente esencial y su DSD debe integrarse en el ERP para que cada uno de sus representantes de campo obtenga información actualizada.

Maximizar la eficiencia

Entrega directa en tienda conecta su negocio directamente con los minoristas, y todo gira en torno a la gestión de inventario y la reposición periódica de existencias. Una pantalla de pedidos digital integrada en su solución DSD para tomar pedidos ahorra tiempo y agrega una dimensión completamente nueva de conveniencia. Disponible para visualización en línea y fuera de línea, enumera los productos más actualizados con imágenes, descripciones y otras especificaciones.

Los representantes pueden seleccionar artículos rápidamente o duplicar pedidos anteriores para reordenarlos rápidamente. La integración con pasarelas de pago populares hace que los pagos sean fáciles de cobrar desde el campo. La solución DSD también debería ayudar a gestionar la logística y las entregas para minimizar los gastos generales y ayudarle a obtener la ventaja de la última milla.

Recomendaciones de productos personalizadas

Ventas guiadas o una función de recomendación de productos en su solución DSD Puede recomendar SKU para un minorista según el historial de compras, ventas y devoluciones. Las recomendaciones basadas en datos de una solución DSD sofisticada pueden recomendar el siguiente mejor SKU a vender para aumentar las ventas en las mismas tiendas. Al personalizar las visitas, sus representantes de ventas pueden llevar su producto al público objetivo adecuado y aumentar la probabilidad de realizar ventas adicionales y cruzadas.

Accesibilidad simplificada

Los representantes de campo tienden a no alcanzar sus objetivos de ventas debido a la falta de visibilidad de su desempeño en movimiento. Un sofisticado Solución de entrega directa en tienda permite a los representantes de campo acceder rápidamente a toda la información de clientes, productos y ventas incluso mientras están de viaje. Pueden completar tareas y almacenar información crítica desde el campo incluso sin conexión, con la capacidad de sincronizarlo todo más tarde.

Escalabilidad de nivel empresarial

Cuantos más usuarios y procesos tenga su empresa, más datos acumulará con el tiempo. Para gestionar esta base de datos en constante crecimiento de su negocio, es imprescindible una solución escalable que pueda manejar un aumento repentino de usuarios o procesos. La mejor manera de hacerlo es elegir una solución construida en la nube e integrarla con su ERP existente. Con todos sus datos accesibles desde una única plataforma, puede mantener a sus equipos constantemente informados y ayudar a tomar decisiones basadas en datos. Soluciones en la nube amplíe la flexibilidad para ampliar o reducir la escala, mejorando así la rentabilidad de su negocio sin preocuparse por agregar más servidores o software.

Pensamientos finales

La entrega directa en tienda es una pieza esencial para gestionar operaciones de ventas comerciales exitosas. Una solución de alto rendimiento ayuda a su empresa a superar sus desafíos comerciales únicos, lograr más cobertura y ganar visibilidad en las ejecuciones de campo, todo lo cual contribuye a un mejor retorno de la inversión en soluciones tecnológicas.

La solución DSD de Ivy se integra perfectamente contabilidad de ruta, distribución, entrega, automatización de la fuerza de campo, promociones y otros activos centrales de la cadena de suministro de bienes de consumo para amplificar la eficiencia operativa y la rentabilidad en toda su empresa. Si quieres saber más, programar una demostración con nuestro equipo hoy.