خصوصية سياسة

المعلومات التي تجمعها Ivy وتتحكم فيها

نحن نجمع المعلومات المطلوبة فقط. يتم توفير معظم هذه المعلومات بواسطتك عند حجز عرض توضيحي أو الدردشة معنا أو أثناء تنزيل التقارير. في ظل هذه الحالات ، سيتعين عليك تقديم بياناتك الشخصية (الاسم أو اسم الشركة أو عنوان البريد الإلكتروني للعمل أو رقم الهاتف) للاستفادة من هذه الخدمات. نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان فقط بعد الحصول على أذونات منك. سيتم تخزين هذه المعلومات فقط على بوابات الدفع الآمنة الخاصة بنا.

في بعض الأحيان نتلقى معلومات بشكل غير مباشر من Google. سنستخدم هذه المعلومات لإكمال الطلب الذي قدمته. سيسمح لنا أي تفاعل مع علامتنا التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالوصول إلى تفاعلاتك ومعلومات ملفك الشخصي. ستظل لدينا هذه المعلومات حتى إذا قمت بإزالتها لاحقًا من موقع التواصل الاجتماعي.

المعلومات التي تزودنا بها

أنا. حجز نموذج تجريبي - تجمع هذه النماذج معلومات أساسية مثل اسمك واسم الشركة والمسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

ثانيا. دردش معنا - من أجل التخصيص ومتابعة الدردشة مع ممثلي خدمة العملاء لدينا ، سوف تزودنا باسمك ورقم هاتفك وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل.

ثالثا. تنزيل المستندات - عندما تحاول تنزيل التقارير أو المستندات التقنية أو إصدارات الميزات من موقعنا على الويب وتنزيلها ، فسنجمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني للعمل ورقم هاتفك.

رابعا. اشترك في نشرتنا الإخبارية - سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو في أي من قوائمنا البريدية.

الخامس. التفاعلات مع اللبلاب : قد نقوم بتسجيل وتحليل واستخدام تفاعلاتك معنا ، بما في ذلك محادثات البريد الإلكتروني والهاتف والمحادثة مع متخصصي المبيعات ودعم العملاء لدينا ، لأغراض التدريب والجودة.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

أنا. معلومات من Clickstream - عندما تزور مواقعنا الإلكترونية ، نجمع معلومات حول المتصفحات والأجهزة والخوادم المتاحة. لوصف دقيق ، نقوم بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ، وتفضيل اللغة ، والمنطقة الزمنية ، وعنوان URL المرجعي ، وتاريخ ووقت الوصول ، ونظام التشغيل ، والشركة المصنعة للجهاز المحمول ، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول. نقوم بتضمينها في ملفات السجل الخاصة بنا لفهم المزيد حول حركة المرور التي تزور مواقعنا الإلكترونية. لا تحدد بيانات Clickstream التي نجمعها بشكل عام كشخص يمكن التعرف عليه ، ولكن إذا حدث ذلك ، فسنعاملها على أنها بيانات شخصية. إذا كان متصفحك يحتوي على وضع "التصفح الخاص" ، فقد تتمكن من منع إرسال هذه المعلومات إلى Spiceworks ، ولكن في بعض الحالات قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام الخدمة.

ثانيا. معلومات من ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وتقنيات التتبع - نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة لتحديد مستخدمي خدماتنا ولتعزيز تجربة المستخدم. لقد قمنا بتضمين معرّفات فريدة في مستنداتنا القابلة للتنزيل لتتبع استخدام هذه المواد. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط ، والبرامج الملحقة للتتبع ، والعلامات ، والنصوص ، والتقنيات المماثلة الأخرى لتحديد الزوار ، وتتبع التنقل في الموقع ، وجمع المعلومات الديموغرافية حول الزوار والمستخدمين ، وفهم فعالية حملة البريد الإلكتروني ، ومشاركة الزوار والمستخدمين المستهدفين من خلال تتبع أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية. أنت تستطيع تعلم كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على مواقعنا هنا. نستخدم أيضًا كائنات التخزين المحلية (LSOs) الخاصة بالطرف الأول مثل HTML5 لتخزين معلومات المحتوى والتفضيلات لتوفير ميزات معينة.

ثالثا. معلومات من سجلات التطبيق وتحليلات الهاتف المحمول - نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لتطبيقنا من السجلات وأدوات التحليلات الداخلية ، ونستخدمها لفهم كيف يمكن أن يؤدي استخدام عملك واحتياجاتك إلى تحسين منتجاتنا. تتضمن هذه المعلومات النقرات والتمرير والميزات التي تم الوصول إليها ووقت الوصول والتردد والأخطاء الناتجة وبيانات الأداء والتخزين المستخدم وإعدادات وتكوينات المستخدم والأجهزة المستخدمة للوصول ومواقعها.

المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة

أنا. معلومات من شركائنا ومقدمي الخدمات : إذا اتصلت بأي من شركائنا ، أو عبرت عن اهتمامك بأي من منتجاتنا أو خدماتنا ، فسيمرر الشركاء اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم الشركة وغيرها من المعلومات إلى Ivy.

ثانيا. معلومات من تسجيل الحدث - إذا قمت بالتسجيل في حدث برعاية Ivy أو حضرته ، فقد يشارك منظم الحدث معلوماتك معنا.

ثالثا. معلومات من مراجعة المواقع - قد تتلقى Ivy أيضًا معلومات عنك من مواقع الويب الخاصة بالمراجعة إذا قمت بالتعليق على أي مراجعات لمنتجاتنا وخدماتنا ، ومن مزودي الخدمة الآخرين الذين نشاركهم في تسويق منتجاتنا وخدماتنا.

رابعا. المعلومات المتاحة للجمهور - عندما تتفاعل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram من خلال المنشورات والتعليقات والأسئلة والتفاعلات الأخرى ، فقد نجمع هذه المعلومات المتاحة للجمهور ، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي ، للسماح لنا بالتواصل معك ، وتحسين موقعنا المنتجات ، وفهم ردود فعل المستخدم ومشكلاته بشكل أفضل.

الخامس. معلومات التوظيف المهنية - سيتم الحصول على المعلومات المتعلقة باسم الشركة أو المؤسسة ، والمهنة ، والمنصب ، وعنوان البريد الإلكتروني المهني ، ورقم الهاتف المحمول من العملاء أثناء ملء النماذج وتنزيل المستندات.

ماذا نفعل بهذه المعلومات

بالإضافة إلى الأغراض المذكورة أعلاه ، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• للتواصل معك (عبر البريد الإلكتروني مثلاً) حول المنتجات التي قمت بتنزيلها والخدمات التي قمت بالتسجيل فيها ، أو التغييرات في سياسة الخصوصية ، أو التغييرات في شروط الخدمة ، أو الإشعارات المهمة
• لإبقائك على اطلاع بأحدث المنتجات والخدمات والأحداث القادمة والعروض والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك
• لنطلب منك المشاركة في الاستطلاعات
• للحصول على تعليقات على منتجاتنا وخدماتنا
• لفهم نوع المستخدمين الذين يستخدمون منتجاتنا
• لرصد وتتبع نفقاتنا التسويقية
• لتقديم دعم العملاء وتحليل تفاعلاتنا مع العملاء وتحسينها
• لتحديث وتوسيع وتحليل سجلاتنا
• لتحليل الاتجاهات ، والحفاظ على اتجاه موقعنا على الويب ، وتتبع تنقلات الزائرين على مواقعنا الإلكترونية لمساعدتنا على فهم ما يبحث عنه الزوار وتحسين تجارب المستخدم
• لمراقبة الحملات التسويقية وتحسينها وتقديم الاقتراحات ذات الصلة بالمستخدم
• لتخصيص وتخصيص أي تفاعل مع كل عميل
• للاتصال بك بخصوص الإشعارات الإدارية وتنبيهات التطبيقات والشبكة ونشاط المجتمع وتحديثات المنتجات والعروض والعروض الترويجية والأخبار العامة حول Spiceworks وشركائنا.

الأسس القانونية لجمع واستخدام المعلومات

قواعد المعالجة القانونية المطبقة على Ivy - إذا كنت فردًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، فإن أساسنا القانوني لجمع المعلومات واستخدامها يعتمد على المعلومات الشخصية المعنية والسياق الذي نجمعها فيه. تعتمد معظم أنشطة جمع المعلومات ومعالجتها على

(ط) الضرورة التعاقدية

(2) واحد أو أكثر من المصالح المشروعة لـ Ivy أو جهة خارجية لا يتم تجاوزها بواسطة مصالح حماية البيانات الخاصة بك

(3) قد نكون مطالبين قانونًا بجمع معلوماتك ، أو قد نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

سحب الموافقة : عندما نعتمد على موافقتك كأساس قانوني ، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

إشعار المصالح المشروعة عندما نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني ولم يتم تحديد تلك المصالح المشروعة أعلاه ، فسنشرح لك بوضوح ما هي تلك المصالح المشروعة في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك.

اختيارك في استخدام المعلومات

الانسحاب من الاتصالات الإلكترونية غير الأساسية : يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية وغيرها من الرسائل غير الأساسية باستخدام وظيفة "إلغاء الاشتراك" المضمنة في جميع هذه الرسائل. ومع ذلك ، ستستمر في تلقي الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني الأساسية الخاصة بالمعاملات.

تعطيل ملفات تعريف الارتباط : يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح قبل زيارة مواقعنا الإلكترونية. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة في مواقع الويب بشكل صحيح.

معلومات اختيارية : يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات ملف تعريف اختيارية مثل صورتك. يمكنك أيضًا حذف أو تغيير معلومات ملف التعريف الاختيارية. يمكنك دائمًا اختيار عدم ملء الحقول غير الإلزامية عند إرسال أي نموذج مرتبط بمواقعنا الإلكترونية.

مع من نشارك معلوماتك

نحن نشارك معلوماتك فقط بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، وفقط مع الأطراف التي تتبنى إجراءات السرية والأمن المناسبة.

الموظفون والمقاولون المستقلون - الموظفون والمقاولون المستقلون من جميع كيانات مجموعة Ivy لديهم حق الوصول إلى المعلومات الواردة في الجزء الأول على أساس الحاجة إلى المعرفة. نطلب من جميع الموظفين والمقاولين المستقلين لكيانات مجموعة Ivy اتباع سياسة الخصوصية هذه للحصول على المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم.

يتوافق Ivy Mobility بشكل طبيعي مع اللائحة العامة لحماية البيانات وأي تشريعات أخرى لحماية البيانات عبر المناطق المختلفة التي تنطبق على Ivy. نود أن نتحلى بالشفافية فيما يتعلق بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وصياغة هذا المستند للغرض نفسه. ستجد معلومات ذات صلة حول نوع البيانات الشخصية التي نعالجها ، ولماذا نقوم بذلك ، ولماذا نستخدمها ، ومن يمكنه الوصول إليها وما الذي يمكنك فعله حيال ذلك.