تعد الشركة رائدة عالميًا في مجال منتجات الأغذية والمشروبات التي تركز على الصحة، وتعمل في أكثر من 120 دولة مع مجموعة متنوعة من منتجات الألبان والمنتجات النباتية والتغذية. وفي مواجهة التحدي المتمثل في تحديث عمليات المبيعات والتوزيع لتلبية متطلبات المستهلكين المتطورة والمتطلبات الإقليمية، دخلت في شراكة مع Ivy Mobility لتنفيذ تحول رقمي شامل.

ومن خلال الاستفادة من الحلول المتقدمة التي تقدمها شركة Ivy Mobility، نجحت الشركة في تبسيط عملياتها العالمية، وتعزيز رؤيتها داخل المتاجر، وإرساء الأساس للنمو المستدام. 

التحدي: الأنظمة القديمة التي تحد من قدرة السوق على الاستجابة

لقد أدت الأنظمة القديمة المخصصة للأسواق الفردية إلى خلق بنية تحتية تكنولوجية مجزأة وغير مرنة. وقد أدى هذا المزيج من الحلول المنعزلة إلى ما يلي:

• تكاليف الصيانة عالية.
• قابلية التوسع والتكيف محدودة.
• عدم الكفاءة في تلبية متطلبات السوق الديناميكية.

مع تزايد ديناميكية المشهد الاستهلاكي، أدركت الشركة الحاجة إلى نهج موحد وقابل للتطوير في المبيعات والتوزيع. ولجأت إلى منصة Ivy Mobility الشاملة لتحقيق التميز التشغيلي العالمي مع تلبية الفروق الدقيقة في السوق المحلية بشكل فعال. 

الحل: تحويل العمليات الميدانية باستخدام Ivy Mobility

ولمعالجة هذه التحديات، قامت الشركة بنشر مجموعة من حلول Ivy Mobility في أسواقها الرئيسية، مما أدى إلى إحداث ثورة في إطار المبيعات والتوزيع الخاص بها:

أتمتة قوة المبيعات في آيفي (SFA)

تم تحديث العمليات الميدانية مع أداة أتمتة قوة المبيعات لوظائف متعددة:

• المبيعات المسبقة: توفير كتالوجات المنتجات في الوقت الفعلي لممثلي المبيعات، وبيانات العملاء، وسجل الطلبات، مما أدى إلى تحسين دقة الطلب ورضا العملاء.
• مبيعات الشاحنات: تمكين الفرق الميدانية من تحسين المسارات ومراقبة المخزون واتخاذ قرارات مبيعات سريعة، مما يعزز الإنتاجية والإيرادات.
• توصيل: تسليم مبسط للميل الأخير مع تتبع في الوقت الفعلي، مما يعزز تجارب العملاء من خلال عمليات التسليم في الوقت المناسب.
• مشرف: تمكين المديرين من الحصول على رؤى مباشرة حول العمليات الميدانية، وتحسين أداء القوى العاملة ومواءمة استراتيجيات المبيعات.
• التاجر: تم تجهيز التجار بأدوات للامتثال للمخطط التفصيلي، والتحقق من توفر المنتج، وعمليات تدقيق الرؤية، لضمان اتساق العلامة التجارية.

نظام إدارة التوزيع (DMS) من Ivy Cloud

هذا نظام إدارة المستندات المستند إلى السحابة يوفر الحل رؤية فورية لقنوات المبيعات الثانوية وعمليات المخزون والطلب المبسطة، مما يعزز الشفافية والكفاءة التشغيلية.

آيفي آي (التعرف على الصور)

من خلال أتمتة عمليات تدقيق امتثال المنتجات والأرفف، عين اللبلاب:

• تحسين وضع المنتج داخل المتجر وزيادة وضوحه.
• تقليل الجهود اليدوية للتجار.
• تحسين الامتثال للمخططات التفصيلية، وضمان الدقة والكفاءة.

الأسواق المنتشرة

وتستخدم الشركة حاليًا هذه الحلول في المكسيك والهند وجنوب إفريقيا وإندونيسيا وتايلاند واليابان. وهناك خطط جارية للتوسع في ماليزيا والكاميرون وتركيا ومصر، مما يضمن الاتساق والقدرة على التكيف عبر الأسواق المتنوعة.

الابتكار من أجل المستقبل

وللبقاء في الصدارة في ظل المنافسة الشديدة، تستعد الشركة لنشر حلول Ivy Mobility الإضافية في عام 2025:

• موصي آيفي: أ موصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي أداة توفر اقتراحات بشأن المنتجات تعتمد على البيانات ومصممة خصيصًا لتتناسب مع سلوك العملاء واتجاهات السوق، مما يعزز استراتيجيات البيع المتبادل والتفاعل مع العملاء.
• Ivy RO (تحسين المسار الديناميكي): تحسين طرق التسليم في الوقت الفعلي، مما يقلل من تكاليف الوقود، ويحسن اتساق التسليم، ويتماشى مع أهداف الاستدامة. 

 التأثير: منصة موحدة للتميز التشغيلي

حققت الشراكة مع Ivy Mobility نتائج تحويلية:

• العمليات الموحدة: تدعم المنصة المركزية العمليات المتسقة والفعالة عبر الأسواق العالمية.
• تحسين الرؤية: يتيح الوصول في الوقت الفعلي إلى بيانات المبيعات والتوزيع والتسويق للفرق اتخاذ قرارات مستنيرة.
• قابلية التوسع: نظام معياري قابل للتكيف يبسط نشر الحلول في الأسواق الجديدة.
• تحسين الكفاءة: تعمل العمليات المبسطة على خفض التكاليف وتعزيز القدرة على الاستجابة لديناميكيات السوق.

ومن خلال الانتقال إلى منصة Ivy Mobility المبتكرة، وضعت الشركة نفسها في وضع يسمح لها بالنمو على المدى الطويل، وضمان المرونة في التكيف مع متطلبات المستهلكين المتغيرة مع الحفاظ على التميز التشغيلي.