تنشغل شركات السلع الاستهلاكية بإيجاد طرق جديدة للتميز عن المنافسة وجذب انتباه المستهلكين وتقديم تجربة غامرة ومحفزة مع علاماتها التجارية. في سياق التسويق والعلامات التجارية، تتيح تقنية الواقع المعزز للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية تقديم تجارب رقمية فريدة لإشراك المستهلكين.

أ تقرير تقول شركة on Augmented Reality أن سوق الواقع المعزز والواقع الافتراضي العالمي يبلغ 5,176 مليون دولار أمريكي في عام 2016. وسيسجل معدل نمو سنوي مركب يبلغ 42.21 طنًا في الساعة بين عامي 2017 و2025. دعونا نلقي نظرة على كيفية استفادة قطاع السلع الاستهلاكية المعبأة من الواقع المعزز (AR) التكامل في مختلف المجالات.

هل يمكن للواقع المعزز أن يحول عبوات منتجاتك إلى تجربة علامة تجارية؟

مع العبوات التقليدية، لا يمكن للشركات سوى مشاركة كمية محدودة من المعلومات، ويقوم العملاء بتفسير ما يرونه على العبوة. يقدم الواقع المعزز عرضًا مثيرًا وغنيًا بالمعلومات عن المنتجات وعبواتها. يمكنك إضافة عناصر إلى عبوة منتجك لا تكون واضحة في النظرة الأولى. على سبيل المثال، يمكنك إضافة معلومات غذائية وتاريخ العلامة التجارية والعديد من القصص الأخرى عبر رمز الاستجابة السريعة البسيط الموجود على العبوة. تتيح لك التكنولوجيا أيضًا تقديم علامتك التجارية للمستهلكين خارج الصندوق ويمكنها إضافة رؤى حول هوية العلامة التجارية.

من السهل تعزيز حملاتك التسويقية بالمحتوى الرقمي على حزم مثل مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة وغيرها باستخدام الواقع المعزز.

هل يُسهم استخدام أسلوب التلعيب من خلال الواقع المعزز في بناء علاقات المستهلكين التي تُعزز الولاء طويل الأمد؟

يمكن أن يساعد التلعيب في تسهيل مشاركة العملاء، وعندما يتخذ العملاء إجراءً ويبنون اتصالاً، فإنهم يقتربون أكثر من علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك التلعيب من خلال الواقع المعزز على زيادة مشاركة المستهلك من خلال أسلوب ممتع وتفاعلي. يمكن إضافة الألعاب المستندة إلى الواقع المعزز إلى عبوة المنتج أو تقديمها عبر هاتفك المحمول. يمكنك أيضًا إضافة ألعاب تعتمد على الواقع المعزز متاجر البيع بالتجزئة لإشراك وترفيه الزوار وإعلامهم بشركتك ومنتجاتها المختلفة.

يمكن للواقع المعزز أن يُحقق نجاحًا باهرًا لأعمالك من خلال دمج عناصر الألعاب والأنشطة الترفيهية. تُعدّ أدوات الواقع المعزز التفاعلية وسيلةً ممتازةً للتفاعل مع المستهلكين، وتعزيز المبيعات على المدى الطويل، وجذب جماهير جديدة. كما يُحقق دمج عناصر الواقع المعزز التفاعلية داخل المتاجر غرضًا تجاريًا واضحًا: جذب زوار المتاجر الذين لم يُقرروا الشراء بعد، وإطلاعهم على مجموعة المنتجات بأسلوبٍ شيّق، وزيادة الوقت الذي يقضونه في استكشاف العلامة التجارية داخل المتجر. يُمكن قياس الأثر اللاحق على معدلات التحويل وانتشار المنتجات في السوق، وعادةً ما تكون تكلفة إنتاج تجربة دمج عناصر الواقع المعزز التفاعلية المصممة جيدًا أقل من تكلفة آليات الترويج التقليدية التي تُحقق جزءًا ضئيلاً من التفاعل.

هل يمكن لتقنية عرض المنتجات ثلاثية الأبعاد عبر الواقع المعزز أن تحسن كلاً من معدل التحويل وتجربة التسوق داخل المتجر؟

هل تكافح من أجل نقل الخاص بك الترقيات على نحو فعال؟ هل أنت غير قادر على الحصول على ما يكفي من الإثارة من خلال التسويق؟ جرّب تصور المنتج ثلاثي الأبعاد المدعوم بالواقع المعزز والذي يمكنه تحويل تجارب الماضي اللطيفة داخل المتجر.

يمكن للواقع المعزز أن يوضح فوائد منتجك في بعد جديد تمامًا وتصورات محسنة. ستسمح تصورات المنتج ثلاثية الأبعاد من خلال الواقع المعزز لعميلك برؤية منتجاتك وتكوينها على الشاشة وتمكينهم من التعامل مع النماذج الرقمية لمنتجاتك قبل الشراء.
إن تجربة البيع بالتجزئة الواقعية المتمثلة في استكشاف المنتج فعليًا والوصول إلى المعلومات قبل الشراء يمكن أن تساعد عملائك على اختيار المنتجات بدقة، وبالتالي زيادة التحويلات مع تقليل معدلات إرجاع المنتج.
يمكن أن يساعد الواقع المعزز أيضًا مندوبي المبيعات لديك في معرفة كيف يمكن أن تظهر المنتجات وشاشات العرض في المتجر على شاشة أجهزتهم المحمولة في الوقت الفعلي وبالحجم الدقيق. يمكن للمندوبين تصور الأصول مثل الثلاجات أو المبردات داخل مساحات المتجر ويمكنهم بسهولة إرسال صور معززة للحصول على موافقات الميزانية الداخلية والمخصصات.

هل تُغير الكتالوجات المدعومة بتقنية الواقع المعزز الطريقة التي يستكشف بها تجار التجزئة والمستهلكون مجموعة منتجاتك؟

قامت مجموعة شركات أثاث جاهزة للتجميع من السويد بإضفاء طابع مميز على تسوق الأثاث من خلال كتالوج الواقع المعزز الخاص بها. يمكن للعملاء استخدام أجهزتهم المحمولة لتصور كيف ستبدو قطعة الأثاث في منازلهم.

وبالمثل، في قطاع السلع الاستهلاكية، يمكن أن يصبح كتالوج البيع بالتجزئة بتقنية الواقع المعزز بمثابة خريطة تفاعلية للمتسوق، تتيح له استكشاف المنتجات براحة أكبر من المتاجر التقليدية. كما أنها تزيد من قدرة المتجر على جذب الزوار دون الحاجة إلى توسيع مساحته الفعلية. يستطيع العملاء مشاهدة نماذج ثلاثية الأبعاد للمنتجات مباشرةً فوق صورها في كتالوجات الواقع المعزز، بما في ذلك معلومات تفصيلية عن المنتج ومواصفاته وأسعاره. وعندما يتصفح العميل كتالوج الواقع المعزز مع نماذج منتجاتك، يمكنه تقدير ميزاتها وفوائدها الفريدة.

بالنسبة لمندوبي مبيعات السلع الاستهلاكية المعبأة الذين يستخدمون كتالوجات الواقع المعزز في محادثات الموزعين وتجار التجزئة، فإن القدرة على عرض المنتجات في ثلاثة أبعاد - مع إمكانية الوصول الفوري إلى الأسعار وآليات الترويج ومواصفات المنتج - تحول تفاعل المبيعات من عرض مسطح إلى تجربة منتج غامرة تعزز الثقة في الطلب وتقلل من التردد الذي غالباً ما تولده عمليات إطلاق المنتجات غير المألوفة.

هل تُحدث تقنية الواقع المعزز تحولاً في طريقة تدريبك لقوتك الميدانية - ومدى سرعة وصولهم إلى ذروة الأداء؟

بدأت العديد من الشركات في استخدام الواقع المعزز لتدريب فريق المبيعات. باستخدام تقنية الواقع المعزز، يمكنك تقليد تجارب البيع بالتجزئة في العالم الحقيقي التي قد يواجهها مندوبوك لتثقيفهم حول كيفية التعامل معها بفعالية. يمكن الوصول إلى هذه البرامج التدريبية من أي مكان وفي أي وقت، وستحافظ على مهارات مندوبي المبيعات لديك ذات صلة، وستكون فعالة من حيث التكلفة على المدى الطويل.

لتعزيز هذا بشكل أكبر، يمكنك السماح الخاص بك مندوبو مبيعات للانغماس في مواقف الحياة الواقعية باستخدام سماعات الرأس VR (الواقع الافتراضي) واصطحابهم في جولة في المتجر لاختبار قدراتهم ومهاراتهم في التحديات الجديدة. وإذا كانت هناك أي أخطاء أثناء التدريب، يمكن لممثليك إعادة ضبط برنامج التدريب والبدء من جديد، مما يساعدهم على الوصول إلى الكمال بمرور الوقت.

إلى أي مدى يمكن أن تصل تقنية الواقع المعزز بعلامتك التجارية للسلع الاستهلاكية؟

وقد اكتسب شعبية لدى الشركات الكبيرة، لكننا لم نستكشف بعد نطاق الواقع المعزز. تختبر شركات الأثاث الرائدة ميزات الواقع المعزز مع كتالوجات الأثاث الخاصة بها، وتستخدم بعض ماركات الماكياج الشهيرة الواقع المعزز للسماح لمستخدميها باختبار الماكياج داخل تطبيقاتها.

لا تزال حدود إمكانيات الواقع المعزز في مجال السلع الاستهلاكية قيد الاستكشاف. وتُطبّق شركات الأثاث الرائدة ميزات الواقع المعزز في كتالوجاتها على نطاق واسع. كما تُتيح علامات تجارية لمستحضرات التجميل تجارب افتراضية للمنتجات ضمن تطبيقاتها. وفي مجال تنفيذ عمليات البيع بالتجزئة، تُقدّم منصة Ivy Mobility Retail Execution بالفعل تخطيطًا مُوجّهًا بالواقع المعزز وعرضًا مرئيًا للأصول، مما يُحسّن الامتثال بشكل ملحوظ ويُسرّع إجراءات الموافقة في العمليات الميدانية.

يمكن للحملات قصيرة المدى أن تعزز المبيعات، كما أن الاستراتيجيات طويلة المدى تبني هوية العلامة التجارية. في كلتا الحالتين، يمكن للواقع المعزز أن يغير كيفية تفاعل المستهلكين مع منتجاتك. إلى أي مدى يمكنك أن تأخذ علامتك التجارية للسلع الاستهلاكية باستخدام الواقع المعزز؟ الحدود الوحيدة تكمن في خيالك. تعرف على ما يوجد في المتجر من إحدى الميزات المفضلة لدينا.