تمر صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) حاليًا بنقطة تحول حاسمة، حيث تحتل مكانة رابع أكبر قطاع في البلاد. وفقًا لتقرير صادر عن Financeexpress، هناك تفاؤل بمعدل نمو لا يقل عن 20% في عام 2023، بعد النمو الهائل في عام 2022.

ومع ذلك، تواجه العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة عقبات في تحسين عمليات البيع والتوزيع. إن تفضيلات المستهلك سريعة التغير تخلق الفرص والمخاطر على حد سواء. قد يؤدي التخلف عن تلبية رغبات العملاء إلى خسارة حصتها في السوق لصالح المنافسين. أتمتة قوة المبيعات يعد أمرًا بالغ الأهمية للتوافق مع تفضيلات العملاء واحتياجاتهم المتطورة. ومن خلال دمج الذكاء في حلول المبيعات الحالية، يمكن للعلامات التجارية فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل أفضل.

ما هي أتمتة قوة المبيعات (SFA)؟

يعد Sales Force Automation (SFA) برنامجًا قائمًا على السحابة لأتمتة عمليات المبيعات الميدانية للمؤسسات. إنه يبسط المهام مثل معالجة الطلب، ومراقبة المخزون، تحسين الطريقوتتبع أداء التجزئة اليومي. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام البرنامج لتلقي الطلبات، والتركيز على المنتجات الأساسية، والتعامل مع المرتجعات، والتقاط الصور في المتجر، وجمع تعليقات بائعي التجزئة. يعمل SFA على تحسين الكفاءة من خلال توفير معلومات في الوقت الفعلي عن مستويات مخزون البيع بالتجزئة، وتقليل الأخطاء، وتمكين تقديم الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة.

كما يوفر إمكانية الوصول إلى بيانات المبيعات والتقارير والتحليلات، مما يمكّن مندوبي المبيعات من اتخاذ قرارات مستنيرة. يستخدم المديرون SFA لتحليل مؤشرات ومقاييس الأداء الرئيسية، مما يتيح الاستراتيجيات والترقيات المستهدفة. وبشكل عام، تعمل SFA على زيادة المبيعات وتعزيز الإنتاجية وتوفير معلومات قيمة للعملاء والسوق من خلال خدمات شاملة التقارير والتحليلات.

لماذا تستخدم برنامج أتمتة قوة المبيعات لعلامتك التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة

يمكن لبرنامج أتمتة قوة المبيعات تحسين الأداء العام عبر الإيرادات والكفاءة التشغيلية. ومن خلال استخدام حلول الأتمتة، يمكن للشركات الحصول على رؤية أفضل لمستويات المخزون وتواريخ انتهاء صلاحية المنتج. شركات السلع الاستهلاكية المعبأة يمكن تخصيص عروض المنتجات بناءً على مناطق محددة وتحليل مقاييس الأداء لقطاعات مختلفة. فهو يؤدي في النهاية إلى تعزيز كفاءة البيع بالتجزئة، وزيادة كميات الطلب، وتحسين الإنتاجية. وإدراكًا للحاجة إلى دعم تكنولوجي قوي مع تطور العلامة التجارية، يمكن للشركات الاستفادة من الأتمتة لدفع النمو والنجاح في المستقبل.

كيفية اختيار أداة SFA المناسبة

ولمساعدتك في التنقل بسلاسة خلال هذه العملية، قمنا بتجميع قائمة من المتطلبات الأساسية:

الحصول على اتفاقية أصحاب المصلحة

احصل على جميع أصحاب المصلحة على متن الطائرة مع أتمتة قوة المبيعات (SFA) قبل المتابعة لضمان عملية تنفيذ سلسة وأهداف مشتركة.

إنشاء الميزانية

قم بتعيين ميزانية معتمدة تأخذ في الاعتبار تكلفة أداة SFA والتدريب والدعم المستمر للتوافق مع القيود المالية الخاصة بك.

تحديد الأهداف والغايات

حدد أهداف مؤسستك وغاياتها من حل SFA لتحديد أولويات الميزات التي تعمل على تحسين إنتاجية المبيعات وتتبع العملاء المحتملين والتواصل داخل فرق المبيعات.

إنشاء قائمة مختصرة للموردين

قم بتجميع قائمة مختصرة من الموردين الذين يستوفون معاييرك من خلال البحث وقراءة المراجعات للنظر في عوامل مثل الموقع ودعم العملاء وقابلية التوسع. اطلب العروض التوضيحية أو التجارب لفهم عروضهم بشكل أفضل.

تحليل عمليات المبيعات الحالية

قم بتخطيط عمليات المبيعات الحالية لديك وحدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد مجالات التحسين باستخدام برنامج SFA.

إثبات مفهوم السلوك (POC)

قم بتشغيل إثبات المفهوم لحل SFA لتحديد المشكلات المحتملة، وجمع تعليقات المستخدمين، وتقدير عائد الاستثمار، وتدريب مندوبي المبيعات من أجل الانتقال السلس.

إعطاء الأولوية للتدريب والدعم

حدد شريك SFA الذي يقدم دورات تدريبية ودعم نجاح العملاء لتحقيق أقصى استفادة من الفريق. ابحث عن الميزات القابلة للتخصيص وعمليات التكامل مع الأدوات الأخرى لسير العمل المخصص.

البحث عن إحالات العملاء

اجمع التعليقات من عملاء شريك SFA لتقييم نقاط القوة وعروض البيع الفريدة (USPs) والمجالات التي تتطلب المراقبة قبل اتخاذ القرار النهائي.

بعد نشر الحل الذي اخترته، يمكنك إعادة تأكيد ملاءمته من خلال ملاحظة الفوائد المهمة التي بدأت في الظهور.

استكشاف آفاق جديدة في تتبع المبيعات باستخدام أتمتة قوة المبيعات

في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة سريعة التغير، تعد مراقبة أنشطة المبيعات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. تتطلب العلامات التجارية منصة شاملة وسهلة الاستخدام لتخرج منتصرة في حصتها في السوق. تم تصميم أداة أتمتة Salesforce من Ivy للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) للمساعدة في تبسيط عملياتها التجارية وتعزيز قابلية التوسع في الأعمال.

مع الحل المبني لهذا الغرض، حل أتمتة Salesforce من Ivy يعمل على زيادة قوة النظام الأساسي السحابي الخاص بك، وزيادة إنتاجية مندوبي المبيعات، وتعزيز الإيرادات الرئيسية، وتقليل تكلفة الخدمة، وتقديم تجربة علامة تجارية مميزة. تقدم Ivy SFA/DSD نظامًا موحدًا وتنفيذًا أسرع وسير عمل خاص بالصناعة وعمليات تكامل واسعة النطاق وتكوينًا عاليًا وخيارات التخصيص، وتوفر استراتيجية شاملة للطريق إلى السوق لشركات السلع الاستهلاكية.

احجز عرضًا توضيحيًا لسحابة الصناعة الخاصة بنا لشركات السلع الاستهلاكية.