دليل تحليلات البيانات لشركات السلع الاستهلاكية
هل تقلق بشأن تحقيق أرباح أقل لأعمال السلع الاستهلاكية المعبأة لديك مع مرور كل عام؟ إن انخفاض الهوامش وزيادة المنافسة من العلامات التجارية D2C يثير قلق أصحاب المصلحة في شركات السلع الاستهلاكية الرائدة.
هل تتفاجأ إذا قلنا لك ذلك 60% من جميع العروض الترويجية لا تقدم قيمة إضافية للعلامات التجارية؟ أو إذا قلنا أنه من بين جميع عمليات إطلاق المنتجات الجديدة، فإن 30% فقط هو الذي وصل إلى الممرات وظل هناك مربحًا؟ يتم اشتقاق هذه الأرقام من خلال تحليل نقاط البيانات التي تم جمعها من الميدان.
فقط من خلال تحليلات البيانات يمكن للشركات تحقيق النمو المطلوب والتوسع بشكل مربح. تغطي هذه المدونة كل ما تحتاج لمعرفته حول تحليلات البيانات في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة.
استخدام البيانات لإنشاء الرؤى
أي بيانات يتم جمعها من السوق من خلال أنشطة المبيعات أو التسويق تساعد في تحليل أداء الشركة. تشبه البيانات نقاطًا عشوائية على الرسم البياني، في حين أن التحليلات هي الرؤى التي تكتسبها من فهم تلك البيانات.
ومع ذلك، يحتاج أصحاب المصلحة إلى مؤشرات أداء رئيسية واضحة لتحقيق ذلك تتبع تحليل الأداء. ولهذا يجب علينا تقسيم البيانات التي يتم الحصول عليها من احتياجات السوق إلى ثلاث فئات، وهي:
1. بيانات المبيعات
تسمى البيانات التي يتم جمعها ذات الصلة بمبيعات SKU معين في منفذ بيع معين بيانات المبيعات. إنه نوع البيانات الأكثر شيوعًا والذي تتتبعه معظم الشركات بالفعل. ومع ذلك، لا يوفر هذا سوى القليل من المعلومات إذا تمت قراءته مع بيانات المراقبة والبيانات المستندة إلى الأنشطة.
2. بيانات المراقبة
الملاحظات التي تم تتبعها وجمعها من قبل عملاء القوة الميدانية لديك من منافذ البيع بالتجزئة والمتاجر ومراكز التجميع و موزع تسمى النقاط بيانات المراقبة. هذه الملاحظات هي المكان الذي تكمن فيه الرؤية وتساعد الشركات على تحديد فجوات النظام التي توفر فرص النمو المحتملة. يمكن أن تكون هذه الأفكار حول المنتجات غير المتوفرة في المخزون، ومستويات المخزون، ومواجهة التناقضات، والتصحيحات المطلوبة في الإجمالي تنفيذ التجزئة.
3. بيانات النشاط
تشير بيانات النشاط إلى الإجراءات التي اتخذتها الفرق في الميدان. ويغطي كل شيء من تخطيط الطريقوكفاءة كل مسار، وإنتاجية كل وكيل قوة ميدانية، والتحويلات التي تحدث على مستوى المنطقة، والإجراء المتكرر الذي يتم تشغيله في المتاجر، وما إلى ذلك. تعتبر هذه البيانات ضرورية لأنها تساعد في تحليل ما تفعله شركتك لتحسين تنفيذ البيع بالتجزئة. يساعد تتبع هذه البيانات أيضًا في تحديد الإجراءات الأكثر تأثيرًا التي اتخذها الوكلاء.
كيف يمكن تحويل هذه البيانات إلى رؤى قيمة؟
يعد التقاط البيانات الخطوة الأولى في الحلقة المفرغة التي لديها القدرة على توسيع نطاق شركتك لتحقيق ربحية أكبر. والخطوة التالية هي استخدام هذه البيانات وتشغيلها بالتوازي مع بعضها البعض لإنشاء رؤى، وهذا ليس سوى مؤشر على وجود مشكلة أو فجوة في العملية التي يمكن أن تعزز المبيعات. التخطيط هو الخطوة التالية في هذه الدورة، مما يسمح للمستخدمين باتخاذ إجراءات تعتمد على البيانات في الميدان.
تهدف هذه الدورة إلى تقديم صورة 360 درجة لكيفية عمل الشركة بفعالية بناءً على هذه الأفكار. يجب أن تتحسن الفرق الميدانية باستمرار بناءً على بياناتها لتحقيق أعلى أداء من الحملات السابقة والبيانات الحالية في المتجر. تعد هذه الدورة من التكرارات المستمرة المستندة إلى البيانات بأقصى قدر من النتائج للعلامات التجارية.
كيف يتم الترابط بين البيانات والكفاءة في هذا المجال؟
إن تتبع أنواع البيانات الثلاثة المذكورة أعلاه من شأنه أن يساعد الشركات على تحويل استجابتها الشاملة لمختلف القضايا الناشئة في هذا المجال.
التنبؤ بسلوك المستهلك
باعتبارك شركة تتمتع بإمكانية الوصول إلى البيانات، يمكنك إنشاء تنبؤات أو تنبؤات بناءً على أنماط الشراء السابقة أو السابقة للمستهلك. ومن شأنه أن يساعد الشركات على البقاء مستعدة للطلبات المتزايدة أو المنخفضة على الإنتاج والمبيعات.
ومن خلال البيانات المتاحة، يمكنك أيضًا مساعدة متاجر البيع بالتجزئة أو الموزعين على الاستعداد للموسم القادم. يمكن لتعديلات حجم الطلب لتجار التجزئة تحسين الاستراتيجيات داخل المتجر مع منع مشكلات نفاد المخزون أو المنتجات منتهية الصلاحية أو الاستخدام الزائد لمساحة التخزين.
الامتثال التجاري في تجار التجزئة
لا تكتمل التجارة إلا عندما تكون متاجر البيع بالتجزئة جاهزة للالتزام بإرشادات الامتثال المتوفرة في الرف والتي يقدمها الوكلاء. يساعد ضمان الامتثال الفعال للبيع بالتجزئة على زيادة المبيعات بأكثر من 180%. ومع ذلك، غالبًا ما يتم تنفيذ الامتثال داخل المتجر فقط إلى إمكانات 50%، مما يكلف العلامات التجارية تقريبًا 25% من مبيعات التجزئة المحتملة.
ومن خلال إنشاء خط عرض ثانوي للمنتجات، يمكن للشركات اكتشاف المقاييس الأساسية لزيادة المبيعات. ومن خلال التلاعب بهذه البيانات، سيدرك تجار التجزئة كيف أن ترتيباتهم المتوفرة على الرفوف تعيق المبيعات في موقع معين.
مسابقة مساحة الرف
يعد الحصول على مساحة على الرفوف أمرًا تنافسيًا للغاية بالنسبة للمنتجات الجديدة التي يتم إطلاقها. توقف عن الاعتماد على مشتريات مساحة الرفوف واعتمد على السرد القصصي الإبداعي باستخدام بياناتك لغزو الرفوف. لن يفهم تجار التجزئة الأرقام والمقاييس إلا عند إقناعهم بتخزين منتجاتك.
قياسات مؤشرات الأداء الرئيسية
أوصينا الشركات بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس الكمي واستخدامها لقياسها وتتبعها كنقاط بيانات ثانوية. يمكن دمج نقاط البيانات هذه في استراتيجيات النمو الخاصة بهم أثناء العمل عليها لتحسين أداء الفريق. وبمرور الوقت، ستزودك مؤشرات الأداء الرئيسية بصورة عن الإنجازات وأوجه القصور في استراتيجيتك.
أول شيء يتعين على الشركات التأكد منه هو تحديد أهداف الشركة قبل التعمق في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية. بعض مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة التي يمكن للشركات استخدامها هي:
❖ المبيعات لكل قدم مربع
يعد مؤشر الأداء الرئيسي هذا مقياسًا مباشرًا لإنتاجية المتاجر، إلى جانب تقييم تخطيط المتجر والتسويق. هذه البيانات سوف تساعد تحليل تجار التجزئة لماذا تعمل بعض وحدات SKU بشكل أفضل من غيرها؟ واستنادًا إلى تخطيط المتجر وأدائه، يمكن لتجار التجزئة دائمًا التغيير لتحسين النتائج.
❖ إجمالي عائد الهوامش على الاستثمار.
يُظهر العائد على الاستثمارات للشركات مقدار ما تجنيه مقابل كل دولار تنفقه. تشير هذه البيانات إلى المنتجات التي تستحق الاحتفاظ بها في مخزونك مع التخلص من تلك التي لا تضيف قيمة إلى عملك.
❖ متوسط قيمة الصفقة
يفحص هذا المقياس مقدار الأموال التي ينفقها العميل في متجرك في كل زيارة. ستساعدك هذه المقاييس على تحديد طرق لدفع عملائك إلى الشراء أكثر منك أو بيع منتجاتهم.
❖ الاحتفاظ بالعملاء
كما نعلم، فإن اكتساب عملاء جدد هو أمر مكلف. لتجنب ذلك، سيكون من الأسهل على الجيب أن تتمكن من تحويل عميل لمرة واحدة إلى عميل عادي. يساعدك معدل الاحتفاظ كمقياس على تحليل نموك.
❖ معدل التحويل
يساعدك هذا المعدل على فهم المعلمات التي تدفع المتصفح إلى عميل يدفع. فهو يساعد على تحليل العوامل الأساسية مثل الوقت المستغرق للتحويل والأسباب.
❖ دوران المخزون
إنه مقياس قوي لفهم مقدار المخزون الذي يتم بيعه كل شهر أو مقدار المخزون الذي يتم الاحتفاظ به في المتاجر. يساعد هذا المقياس تجار التجزئة على تقييم الموقف ومساعدتهم على تعديل كمية الطلب وفقًا لذلك.
يمكن أن تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية هذه في تنمية أعمالك أعمال السلع الاستهلاكية. في نهاية المطاف، يعد تتبع البيانات هو السبيل الوحيد للمضي قدمًا لقيادة شركة CPG فعالة مدفوعة بأهداف تعتمد على البيانات.
——
إذا كانت مؤسستك على الحياد بشأن تنفيذ تحليلات البيانات لشركتك، فنوصيك بمراجعة ذلك آيفي إنسايت. إنها وجهة متكاملة لتتبع البيانات وتنفيذها وتحليلها.
لا تحتاج إلى متخصصين أو خبراء في البيانات لتنفيذ الحل. نحن نأتي بميزة الإعداد التلقائي التي تنشئ أكثر من 50 تقريرًا بناءً على المقاييس التي تتبعها مؤسستك. انقر على البيانات وقم بتقسيمها وتحليلها من هذه التقارير المعدة مسبقًا.