كانت شركة دولية لصحة المستهلك تعمل في أكثر من 20 دولة ، وخمس وحدات تصنيع ، وثمانية مرافق تعبئة مشتركة ، وقوة ميدانية كبيرة تسعى إلى التحول الرقمي لقوتها العاملة للعمل كوحدة واحدة.

البحث عن حل قابل للتطوير

كان التحول الرقمي للشركة نتيجة أولوياتها الاستراتيجية. كان نظامهم القديم كافياً حتى تحول التركيز على الصحة ، وبدأت الشركة في الحصول على علامات تجارية داخل القطاع لتوسيع محفظة منتجاتها. لقد احتاجوا إلى حل طريق إلى السوق قوي وقابل للتطوير لإدارة شبكة التوزيع المتنامية مع العلامات التجارية الجديدة في المحفظة. اختارت الشركة Ivy Mobility ، وهو حل آلي لجلب جميع العمليات إلى منصة واحدة ، وتقديم رؤى في الوقت الفعلي ، وتعزيز كفاءة المبيعات الثانوية.

فريق مبيعات يعتمد على البيانات مع Ivy متجر الشحن المباشر

نفذنا التسليم المباشر من المتجر (DSD) للأجهزة المحمولة لدعم جميع الأنشطة اليومية للقوى الميدانية مثل التقاط الطلبات وعوائد المبيعات والمجموعات وتتبع KPI في المتجر وتتبع المنافسين وأنشطة التجارة. توقع فريقنا فترة تنفيذ مدتها 15 شهرًا تضمنت مرحلة تجريبية وتنفيذًا على 4 مراحل.

عبر جلسات جمع المتطلبات المتعددة ، قمنا بتخطيط جميع عمليات الأعمال اليدوية الخاصة بهم لتكوينها كتدفقات عمل تلقائية في حلنا. قام فريقنا بتبسيط عملية تلقي الطلبات للممثلين الميدانيين وتقارير مخصصة لتحقيق توافق أفضل مع أهداف أعمالهم. أنشأ فريقنا التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى لتدفق البيانات بسلاسة ، لذلك يمكن أن يوفر حلنا مصدرًا واحدًا للبيانات للأعمال. توفر البنية التحتية المستندة إلى السحابة الخاصة بنا إمكانية الوصول والقدرة على تحمل التكاليف والشفافية.
تمكنت شركة صحة المستهلك العملاقة من جذب أكثر من 2000 مستخدم إلى الحل الخاص بنا بحلول نهاية سبتمبر 2020. لقد دعمنا الشركة بمبادرة إدارة التغيير الهائلة هذه من خلال تقديم تدريب شخصيًا وعن بُعد.

مزيد من القوة مع الأتمتة

تتمتع شركة عافية المستهلك متعددة الجنسيات بفهم عميق لكيفية تأثير التكنولوجيا على أهداف العمل. مع الجهود المستمرة في التحول الرقمي ، توسعت شراكتنا مع الشركة ، ونحن نساعد باستمرار الأعمال التجارية بمزيد من أتمتة العمليات.

تعالج الشركة 1.3 مليون طلب شهريًا على حلنا بسلاسة مع إمكانية التتبع الكامل. يتمتع النشاط التجاري الآن برؤية أفضل في الأنشطة الميدانية ويمكنه اتخاذ خيارات مستنيرة. يوفر حلنا للمشرفين كفاءة إضافية لتتبع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل من المندوبين الميدانيين 2000+. باستخدام الأتمتة ، تستغرق جميع الموافقات وقت معالجة أقل بمقدار 30% ، مما يساعد مندوبي المبيعات على توفير الوقت والجهد.
بالإضافة إلى ذلك ، انخفض الوقت الإجمالي لزيارة المتجر ، بفضل حل التسليم المباشر من المتجر الذي يتيح للممثلين الميدانيين تحقيق المزيد من زيارات المتجر كل شهر.

تخطط الشركة في المستقبل لزيادة اعتماد الحل من خلال إضافة تحسينات وإمكانيات جديدة لتحسين المشاركة ورؤى أعمق.

يسلط الضوء على التعاون

المنتجات المستخدمة: تسليم Ivy Direct Store المبني على AWS

عدد مندوبي المبيعات: 1،550

متوسط عدد الطلبات اليومية: 57350