تستخدم الشركة الرائدة في تصنيع الأغذية والمشروبات خدمة التوصيل المباشر من متجر Ivy لتوسيع APAC

المحلول: تسليم متجر Ivy المباشر / أتمتة قوة المبيعات
المستخدمون الميدانيون: أكثر من 5000 مستخدم في 4 أسواق في منطقة آسيا والمحيط الهادي
عدد الطلبات اليومية: 60.000+

من المياه المعدنية إلى منتجات الألبان ، والمشروبات إلى الأطعمة سريعة التحضير ، وحتى منتجات الأطفال ، وهي شركة سويسرية كبيرة للسلع الاستهلاكية تضم أكثر من 200 علامة تجارية ، أثرت في حياة ملايين المستهلكين في 175 دولة حول العالم لمدة تزيد عن 150 عامًا. تحقق بعض علاماتها التجارية مليار دولار أمريكي من المبيعات السنوية ، وتعد الشركة واحدة من الأسماء الموثوقة في صناعة السلع الاستهلاكية. لطالما كانت شركة المأكولات والمشروبات السويسرية في طليعة الأزمنة في مجال تزويد فريقها الميداني بأحدث التقنيات. كانت الشركة تعمل على الاستفادة من حل الطريق إلى السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على مدى السنوات ال 12 الماضية لدعم توسعها في هذه المنطقة التي يقودها الموزعون.

التوسع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

أسست الحرب العالمية الأولى حضور العلامة التجارية في السوق في الولايات المتحدة الأمريكية ، وفي أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بدأت العلامة التجارية السويسرية في التوسع ببطء إلى آسيا والأسواق المحيطة. في عام 2010 ، اختار الزعيم السويسري Ivy لدعم عمليات الموزعين في السوق الهندية ، مع التوسع في الأسواق المجاورة في خط الأنابيب.

في عام 2010 ، عندما بدأنا العمل مع الشركة الرائدة في مجال السلع الاستهلاكية ، أدخلنا الرقمنة في وقت مبكر وساعدنا في التحول من القلم والورق إلى الرقمي. كان السوق الهندي بدائيًا وركز بشكل أكبر على التجارة الريفية ومبيعات الشاحنات والمبيعات المسبقة. كان النموذج جديدًا للشركة ، وقد ساعدناهم في تسهيل طريقهم إلى تقديم الطلبات بسلاسة وتحسين المبيعات شهرًا بعد شهر. بعد أن أنشأت إستراتيجية مبيعات تستند إلى البيانات كمصدر وحيد للحقيقة ، اعتمدت الشركة على أداء المبيعات وإنتاجية القوى الميدانية وبيانات القناة من حلنا لرسم مسار عمل فريق المبيعات لديهم.

عمليات التلميع حسب السوق

مع Ivy ، كان التكتل السويسري قادرًا على تحديد وتطبيق التخصيصات الفريدة التي كانت تتمحور حول السوق وتسمح بالعمل السهل ضمن المعايير الحكومية. سمحنا أيضًا بالتكامل السلس مع ملفات نظام إدارة التوزيع (DMS) عبر واجهات برمجة التطبيقات المخصصة لنقل تفاصيل الطلبات من حل DSD الخاص بنا لتحقيق مصدر واحد للبيانات.

من خلال عرض موحد لقنوات المبيعات المختلفة على حلنا ووجهة نظر عميل واحدة ، تعمل القوة الميدانية بذكاء ولديها المزيد من المحادثات المستندة إلى البيانات مع تجار التجزئة. أنشأ فريقنا أيضًا تدفقات عمل آلية وموافقات لتوفير الوقت وزيادة إنتاجية فريق المبيعات. في غضون عام من تطبيق حلنا ، سجل فريق المبيعات ضعف عدد الزيارات تقريبًا.

على مر السنين ، نمت العلاقة قوية ، وفي عام 2016 ، ساعدنا الشركة السويسرية على إنشاء مبيعات مسبقة للسوق الريفية في الهند. تغطي شبكة مبيعات الشركة أكثر من 50000 قرية في الهند ، وتتزايد الأرقام عامًا بعد عام. يستمر السوق الريفي في الاتجاه التصاعدي ، وتمتلك الشركة الآن بنية تحتية وعمليات لتلبية احتياجات المستهلكين في الريف. في عام 2017 ، أضفنا إمكانية مبيعات الشاحنات لدعم عمليات مبيعات الشاحنات في إطار مبادرة التجارة الريفية الخاصة بهم.

التوسع مدعوم بمؤسسة بيانات قوية

مع توفر جميع الأنشطة الميدانية في مكان واحد ، كان لدى فريق القيادة رؤية موحدة لعمليات المبيعات ، ومراقبة أداء المبيعات في الوقت الفعلي ، ويمكنه اتخاذ قرارات إستراتيجية تعتمد على البيانات. على مر السنين ، سمحت البيانات من مختلف القنوات في الهند للشركة بتحديد SKUs سريعة البيع وإنهاء SKU التي لم تطير من على الرفوف. سمح النجاح في أحد الأسواق للشركة بتجربة أسواق أخرى ، وفي عام 2016 ، بدأت الشركة عملياتها في سريلانكا مع حل تسليم متجر Ivy Direct. بعد بضع سنوات ، دعمنا أيضًا توسع الشركة في هونغ كونغ في عام 2020.

في العام الماضي 2021 ، بدأنا سوق اللبلاب للشركة في الهند لتمكين تجار التجزئة من تقديم طلبات لمنتجات الشركة مباشرة والقضاء على حاجة البائعين لتحصيل الطلبات.

بعد تنفيذ حلنا ، أدركت العلامة التجارية للمستهلك السويسري أهمية أن تكون البيانات هي المصدر الوحيد للحقيقة من مصدر واحد. لقد وفرت لهم القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تفاصيل البيانات أثناء تحليل متطلبات المبيعات المستقبلية والتنبؤ بها. أدى الوصول إلى البيانات إلى إعادة القوة إلى فرقهم ، الذين قدموا الآن المنتجات بناءً على متطلبات السوق.

أصبحت عمليات الدمج سلسة لهذه الشركة حيث أن لديها واجهات برمجة تطبيقات مصممة خصيصًا لتوصيل أنظمة مختلفة. يضمن نقل البيانات في الوقت الفعلي وصول جميع الأنظمة المتكاملة إلى المخزونات في الوقت الفعلي ، والمخزون ، وتفاصيل الطلبات الضرورية لعمليات سلسة.

في العامين الماضيين ، زاد إجمالي عدد الطلبات المقدمة بمقدار 44% ، وزاد حجم مبيعات الشركة بمقدار 11%.

شارك هذا
arArabic