ستشتد معركة خلق الطلب والنمو في عام 2018 ؛ من خلال قنوات البيع المحلية. تتطلع شركات سلع حزمة المستهلك (CPG) ومؤسسات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) إلى بناء ودعم طرق جديدة للسوق مع نضوج العصر الرقمي بسرعة. في حين أن نصيب الأسد من عائدات السلع الاستهلاكية لا يزال يأتي من مبيعات التجزئة بالطوب وقذائف الهاون ، يتوقع محللو الصناعة أن تنمو المخلفات الإلكترونية على قدم وساق في السنوات والعقود القادمة. يستدعي هذا التغيير الهائل في سلوك المستهلك نماذج مبيعات جديدة ومتطورة تمتد عبر القنوات المادية والرقمية. بشكل عام ، لاكتساب حصة في السوق من خلال طرق جديدة للوصول إلى السوق خلال هذا التحول ، ستحتاج شركات السلع الاستهلاكية إلى إجراء الشحن عند الطلب ؛ اعتماد قدر أكبر من الشفافية ؛ تبني إدارة سلسلة التوريد التي تعمل بتقنية blockchain ؛ والاستثمار في حلول أتمتة قوة المبيعات المتطورة والمعززة بالذكاء الاصطناعي.

مسح مشهد السلع الاستهلاكية

كخطوة أولى نحو اتخاذ قرار بشأن طرق جديدة للسوق في هذا الوقت من التحول السريع ، يجب على كل مؤسسة للسلع الاستهلاكية مسح مشهد الخيارات لعام 2018 وما بعده. في المشهد الناشئ ، لا يزال من المتوقع أن تلعب منافذ البيع بالتجزئة الفعلية دورًا مهيمنًا في المبيعات لسنوات قادمة. لكن من المستحيل تجاهل ظهور الذيل الإلكتروني. للمنافسة وتحقيق مكاسب عبر الإنترنت وخارجه ، ستحتاج كل شركة سلع استهلاكية إلى إستراتيجية رقمية متطورة ودقيقة مدعومة بحل عمودي وأتمتة قوة المبيعات المستندة إلى السحابة وحل التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، بالإضافة إلى الانخراط في الاستباقية الترويج في المتجر، حان الوقت للتفكير في التسويق الرقمي ، والذي يمكنك تنسيقه مع جهودك خارج الإنترنت بمساعدة النظام الأساسي المناسب. إنه أيضًا وقت مهم للنظر في قنوات مبيعات جديدة تمامًا للتعامل معها. تأتي إلينا إحدى القنوات الناشئة التي لها بالفعل تأثير كبير على مبيعات السلع الاستهلاكية عبر مساعدين افتراضيين.

أداء الشحن عند الطلب

كجزء من التحول الرقمي الأكبر ، تخضع عملية التنفيذ بأكملها لتغييرات شاملة تستدعي استراتيجية جديدة للوفاء. بدلاً من شحن حمولات الشاحنات من المنتجات المماثلة وفقًا لجدول زمني ثابت وثابت ، يتوقع المستهلكون بشكل متزايد شحنات مباشرة في نفس اليوم لكل وحدة (وحدات منتج فردية) عند الطلب. ستستخدم العلامات التجارية التي تنجح عدة أشكال للتسليم عبر قنوات البيع بالجملة. طريقة واحدة لتلبية هذه الحاجة هي استخدام وكلاء التوصيل من الحشد. يمثل هذا تحديًا فريدًا لسلسلة التوريد والأنظمة القديمة. للحفاظ على تكاليف الشحن من الارتفاع الصاروخي ، مع تلبية طلب المستهلك على الشحن في نفس اليوم ، هو حبل مشدود لوجستي دقيق للغاية للمشي لأي شركة سلع استهلاكية. لكن ليس هناك من تجنبها: فعملية الإنجاز تتسارع. وفقًا لذلك ، يجب على أي مؤسسة تستعد لانتقال ثابت إلى واقع الشحن الجديد هذا أن تصوغ استراتيجيات طريق إلى السوق تأخذ في الاعتبار الترددات العالية والجدولة الأكثر مرونة.

تحقيق قدر أكبر من الشفافية

في عصر المعلومات ، لا يرغب المستهلكون في شراء لغز. جيل الألفية على وجه الخصوص لا يريدون فقط المعلومات التي تمنحهم نظرة ثاقبة حول جودة منتجاتك ، ولكن التأثيرات البيئية والاجتماعية لمنتجاتك. تمتد هذه الدعوة إلى مزيد من الشفافية إلى سلسلة التوريد بأكملها ، بما في ذلك أي روابط مهمة لأطراف ثالثة تشارك في تحديد مصادر أو تصنيع منتجك. مع استجابة المزيد من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية للطلب المتزايد على الشفافية ، سيبدأ المستهلكون في إدراك أي منها شركة سلع استهلاكية يفشل في الكشف عن أجزاء أساسية من المعلومات ، مثل سياسات الاستدامة وتحديد المصادر ، كإخفاء شيء ما. ستعاني السمعة ، إلى جانب المبيعات ، بالنسبة لتلك الشركات التي ترفض الدعوة إلى مزيد من الشفافية ، في حين أن المكاسب الأكبر في حصتها في السوق ستعود إلى تلك التي تستجيب للمكالمة. لذلك ، حان الوقت لجعل الشفافية أولوية إستراتيجية رئيسية لا تُعلم فقط التعبئة والتغليف والتوسيم والترويج ، ولكن أسلوبك في جميع طرقك للوصول إلى السوق.

احتضان blockchain

نحن نواصل تغطيتنا على blockchain حيث أصبح عملاؤنا مهتمين بشكل متزايد. على الرغم من أن إدارة سلسلة التوريد التي تعمل بتقنية blockchain لم تصبح سائدة بعد ، إلا أنها مسألة وقت فقط. صناعة النقل بالفعل استكشاف بنشاط الطرق التي يمكن أن تحسنها blockchain في أنظمة سلسلة التوريد القديمة. لهذا السبب ، نوصي كل شركة سلع استهلاكية بحاجة إلى فهم نقاط القوة المحتملة لهذه التكنولوجيا الناشئة. باختصار ، فإن blockchain عبارة عن مستودع بيانات لا مركزي وموزع يسجل المعاملات بشكل دائم. يؤكد العديد من محللي الصناعة أن سلاسل الكتل توفر أمانًا ووضوحًا ومسارات تدقيق أكبر من قواعد البيانات التقليدية. ومع ذلك ، فإن معظم التطبيقات المستندة إلى blockchain لا تزال غير قادرة على التنافس مع قواعد البيانات التقليدية من حيث سرعة المعالجة وكفاءتها. ومع ذلك ، فإن مشاريع مثل إطار عمل Coco من Microsoft قد يقلب الميزان قريبًا لصالح blockchain. لذلك ، من الضروري أن تقوم كل شركة سلع استهلاكية بعوامل blockchain في إستراتيجية إدارة سلسلة التوريد طويلة الأجل الخاصة بها.

الاستثمار في الحلول المحسّنة للذكاء الاصطناعي

بشكل عام ، عندما نفكر في الذكاء الاصطناعي على أنه خوارزميات شديدة التعقيد تستخدم كميات هائلة من البيانات. ومع ذلك ، يمكن للحلول المعززة بالذكاء الاصطناعي أن تمنح مؤسسة السلع الاستهلاكية الخاصة بك ميزة هائلة داخل المتجر أيضًا. على سبيل المثال ، تتمثل إحدى أصعب المشكلات التي تواجهها شركات السلع الاستهلاكية في العثور على معدل التجديد الأمثل لكل من مخزون المستودعات ورفوف البيع بالتجزئة. من أجل العثور على هذا المعدل الأمثل ، تحتاج الأعمال التجارية في العصر الرقمي إلى الاعتماد على إشارات طلب المستهلك ، والبيانات على مستوى المتجر ، والأنماط الإحصائية الموسمية ، واتجاهات الصناعة ، والآن الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، لمنح شركتك ميزة في السنوات القادمة ، فمن المنطقي أن تبدأ الاستثمار في الحلول المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي تفعل أكثر من المساعدة في التنبؤ بمعدلات التجديد المثلى. الذكاء الاصطناعي المحسن حلول أتمتة قوة المبيعات يجب أن تزود فرقك الميدانية ومديري الحسابات والموزعين بالرؤى والتحليلات على الأرض التي سيحتاجون إليها من أجل تنفيذ التخطيط على مستوى المتجر (مثل المخططات والترويج) ، وتفسير إشارات الطلب ، وتوقع الإنفاق التجاري ، والتنبؤ بفرص المبيعات الجديدة ، وتوقع فعالية حملة التسويق.

الاستفادة من طرق جديدة للتسويق

مع نضوج العصر الرقمي بسرعة ، تبحث شركات السلع الاستهلاكية عن طرق جديدة وناشئة للسوق لتحقيق مكاسبها. على الرغم من أن مبيعات التجزئة في المتجر ستحافظ على هيمنتها لسنوات قادمة ، إلا أن المخلفات الإلكترونية ستستمر في النمو بوتيرة سريعة خلال هذه الفترة الانتقالية. الطريقة الوحيدة لشركات السلع الاستهلاكية للتصدي بنجاح لهذا التغيير البحري في سلوك المستهلك هي اعتماد استراتيجيات جديدة ومتطورة تمتد عبر القنوات المادية والرقمية. سيتطلب اكتساب حصة في السوق من خلال طرق جديدة للتسويق في العصر الرقمي جميع الاستراتيجيات وأفضل الممارسات المفصلة أعلاه: ستحتاج شركات السلع الاستهلاكية إلى الانتقال إلى الشحن عالي التردد وعند الطلب وفي نفس اليوم ؛ سيحتاجون إلى توفير رؤية أكبر حول مصادر منتجاتهم وتصنيعها وتوزيعها ؛ سيحتاجون إلى استبدال تقنية إدارة سلسلة التوريد القديمة بمنصات تعمل بنظام blockchain ؛ وسيحتاجون إلى الاستثمار في حلول أتمتة قوة المبيعات المتطورة والمعززة بالذكاء الاصطناعي والتي توفر رؤى وتحليلات تتناول كل شيء بدءًا من التخطيط على مستوى المتجر وحتى التنبؤ بحملات السوق.

ملاحظات ختامية

ستغير التكنولوجيا كيفية تواصل شركات السلع الاستهلاكية مع المستهلكين ؛ ومع وجود برامج أكثر ذكاءً ، هناك فرص أكبر لزيادة قنوات المبيعات وطرق الوصول إلى السوق. تأكد من أن النظام البيئي الميداني الخاص بك يحتوي على الأدوات والموارد المناسبة لتكون قادرًا على تنفيذ استراتيجية النمو.

هل أنت مهتم بقيادة النمو في شركتك؟ خبراء اللبلاب يمكن أن تساعدك في استخدام الحلول السحابية لدفع عملك إلى الأمام.