ساعد الوباء الشركات على تبني التحول الرقمي بشكل أسرع بكثير مما كان متوقعًا، والهدف النهائي للتحول الرقمي هو أن تخدم المنظمة العملاء بشكل أفضل. مع المبيعات الثانوية للسلع الاستهلاكية ، لا يكفي الاستفادة من التقنيات مثل برامج إدارة التوزيع والتسليم المباشر من المتجر. يجب أن يكون التحول الرقمي لمبيعات CPG نهجًا شاملًا وعقلية تجلبها عبر المؤسسة وفي القوى الميدانية. علاوة على ذلك ، تواجه شركات وموزعي شركة CPG تحديات فريدة في سلسلة التوريد تتمثل في استنفاد هوامش الربح والعمليات غير المستدامة.

بعبارة مبسطة ، لا يتعلق التحول الرقمي بشراء الأدوات والتكنولوجيا في السلع الاستهلاكية. إنه السبيل إلى البقاء للشركات في المستقبل ولتحسين النتيجة النهائية ، ويبدأ بالطريقة الصحيحة إدارة التوزيع البرمجيات- التكنولوجيا الصحيحة.

تعقيدات سلسلة توريد السلع الاستهلاكية

من خلال الرقمنة ، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء في أي مكان - المكاتب ومراكز التسوق والمنازل وما إلى ذلك ، على أجهزتهم المحمولة ورسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فقد جعل الأمور صعبة ، حيث ناضل الجميع من أجل مشاركة المستهلك. مع وجود صناعة متخصصة مثل السلع الاستهلاكية ، فإن التحديات عديدة وفريدة من نوعها ، وتسعى العلامات التجارية إلى جذب انتباه المستهلكين.

علاوة على المنافسة الشديدة على مشاركة أفكار المستهلكين ، فإن صناعة السلع الاستهلاكية تتجه نحو عمليات مستدامة مع تلبية معايير الامتثال الصارمة والحفاظ على وجود متعدد القنوات. هذه التحديات تقلل من أرباح شركات CPG والموزعين عندما لا يتم لعبها بشكل صحيح.

التحول الرقمي في CPG

كما ناقشنا سابقًا ، لم يعد التحول الرقمي لشركات CPG أمنية بل مسألة بقاء.

الخطوة الأولى: برنامج إدارة التوزيع

تتمثل الخطوة الأولى للتحول الرقمي في سلسلة التوريد في رقمنة التوزيع ، مما يعني مساعدة الموزعين في العثور على برامج مناسبة لتبسيط عملية أخذ الطلبات وتلبية الطلبات و إدارة التوزيع.

الخطوة 2: أتمتة قوة المبيعات

تتضمن الخطوة الثانية رقمنة وكلاء القوات الميدانية وتقديم حل مخصص لهم لاحتياجاتهم اليومية لتبسيط المهام وتحسين الإنجازات. يعمل التحول الرقمي للقوى الميدانية باستخدام أداة أتمتة قوة المبيعات على توفير الوقت وزيادة الإنتاجية والكفاءة وتحقيق الأهداف بشكل أسرع.

يمكن للموزعين استخدام ملفات أنظمة تسليم المتجر المباشر لتعزيز حركة المنتجات. يمكن للموزعين الفرعيين أو متاجر البيع بالتجزئة استخدام أنظمة DSD بشكل فعال لضمان توفر المنتج في المستودعات عن طريق الطلب في كل مرة تنخفض فيها المخزونات عن قيمة حدية. سيكون لديهم أيضًا خيارات لالتقاط فترات التسليم في الوقت الذي يناسبهم.

الخطوة 3: سوق DTC

الخطوة الثالثة هي إعداد حلول برمجية للأسواق التي تلبي احتياجات تجار التجزئة الذين يرغبون في تقديم طلبات من الشركات المصنعة. تساعدك تطبيقات Marketplace على توزيع المنتجات على المتاجر ، حتى في المواقف غير المسبوقة ، وتساعد في تحسين قوة العمل لديك ، حيث يمكن لعدد أقل من مندوبي المبيعات إدارة الطلبات والتسليم.

الخطوة 4: الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي والتعرف على الصور

عادة ما يستأجر المصنعون التجار الذين يضمنون صيانة متاجر البيع بالتجزئة وتخزينها. يمكن للرقمنة أن تتعامل مع كل شيء بدءًا من ترتيب مخططات التخطيط وحتى إعادة إنشاء الممرات عبر أسواق متعددة لضمان بقاء المبيعات دائمًا في المقدمة. مع عين اللبلاب، برنامج التعرف على الصور ، يمكن لشركات السلع الاستهلاكية أتمتة وتبسيط هذه المهام العادية التي كان يتم إجراؤها يدويًا بخلاف ذلك.

يمكن لأصحاب المصلحة اتخاذ قرارات فعالة من خلال التحليلات ومعالجة البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي. محركات التوصية الذكية يمكن أن تقدم توصيات المنتج للبيع ، وتتأكد حلول التحليلات من أن لديك نظرة شاملة على عملك وعملائك وأنماط الشراء.

أسباب الاستثمار في التحول الرقمي

التحول الرقمي يسمح للمؤسسات بربط العمليات التجارية المجزأة في واحدة والقضاء على الصوامع. ستجلب كل عملية متصلة بعد ذلك البيانات التي من شأنها أن تتقارب في مصدر واحد ، مما يسمح للمؤسسة بالحصول على عرض 360 درجة للعملاء والعمليات والنتائج. إليكم سبب احتياج مؤسستك للتحول الرقمي:

1. للحصول على قاعدة بيانات مصدر واحد لتقسيم البيانات إلى شرائح ولتحسين الرؤية وقياس الأداء
2. الاستفادة من الرؤى من مصدر بيانات واحد لتحسين كل جانب من جوانب رحلة العميل
3. زيادة الكفاءة الداخلية وتقليل التكاليف من خلال تبسيط العمليات
4. الوصول إلى رؤى قابلة للتنفيذ بناءً على اتجاهات العملاء وسلوكهم لتحديد الفرص الجديدة
5. تبسيط العمليات والمهام التشغيلية لتمكين موظفيك
6. تبسيط الإنتاج وتوسيع العمليات من خلال استثمار موارد إضافية عند الاقتضاء
7. وضع استراتيجية للتغلب على المنافسين من خلال الاستفادة من التحليلات وردود الفعل السوقية
8. معالجة المعلومات والبيانات في الوقت الفعلي على الفور تقريبًا للمساعدة في إدارة المخزون بكفاءة
9. تحسين المبيعات عن طريق دفع وحدات SKU استنادًا إلى الرؤى والمقاييس المستمدة من مصدر واحد للبيانات

خاتمة

تظهر البيانات أن سوق التحول الرقمي العالمي سينمو إلى $1،009.8 مليار بحلول عام 2025. وهي تعد بالنمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.51 تيرا بايت 2 تيرا من 1 تيرابايت 3 تيرابايت 469.8 مليار في عام 2020. كشركة CPG ، فإن عدم الانخراط في التحول الرقمي يعني ضياع الفرص ، وخسارة الإيرادات ، ومسار نمو غير واعد .

احجز العرض التوضيحي الخاص بك معنا اليوم لإيجاد مسارات مبيعات مُرضية لعام 2023.