التحول الرقمي الذي يشهده العالم من تأثير التقنيات الجديدة في "التجارة الإلكترونية B2B"- بيع السلع والخدمات بين الشركات، والذي يتم بشكل أساسي عبر الإنترنت هذه الأيام - يغير بشكل جذري الطرق التي تمارس بها شركات السلع الاستهلاكية أعمالها.

على سبيل المثال، أنشأت Ivy Mobility موقعًا منصة البرمجيات لمساعدة الشركات على التأكد من بيع الكمية المناسبة من منتجاتها إلى أفضل الأسواق في الأوقات المناسبة، وتجنب تعقيدات نفاد المخزون والعديد من مشكلات الإدارة الشائعة الأخرى داخل المتجر على طول الطريق. كيف يفعلون ذلك؟ ومن خلال استخدام نظام متكامل من تطبيقات الهاتف المحمول، وتطبيقات سطح المكتب، والبرامج السحابية، يمكنهم جمع ومعالجة نقاط البيانات الرئيسية للشركة بسرعة وتحويلها إلى رؤى استراتيجية قابلة للتنفيذ. يمكن لممثلي خدمة العملاء ومديري المبيعات الحصول على تعليقات أسرع حول مدى قربهم من تحقيق أهداف مبيعاتهم، مما يؤدي إلى ممارسات أفضل لإدارة الوقت في المتجر. أصبح الإشراف على المخزون الإجمالي وتوزيعه بين المتاجر واضحًا تمامًا، مما يسمح للإدارة بمعرفة المواقع التي تحتاج إلى دعم وإمدادات إضافية في الوقت الفعلي.

وتُظهِر كل هذه النقاط كيف فتح عالم جديد من الاتصالات التجارية ما يطلق عليه العديد من الخبراء "اقتصاد المستقبل المتصل". بدأ نموذج الأعمال الجديد هذا في الظهور في عام 2016 ومن المرجح أن يهيمن على السوق بالكامل خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.

خاصة في صناعة السلع الاستهلاكية، من المهم للشركات أن تنضم إلى "الاقتصاد المتصل" في المستقبل إذا أرادت تحقيق ربح كبير من التقنيات الجديدة المتاحة التي تعمل على إحداث تحول في مجالات:

• توزيع
• البيع بالجملة
• أسواق الراحة
• أسواق البيع

ما هو بالضبط "الاقتصاد المتصل" الجديد؟

لقد كسرت التكنولوجيا العديد من الحواجز اليوم بحيث تتفاعل الآن الآلات والأشخاص والمؤسسات عدة مرات يوميًا في جميع أنحاء العالم، وتصبح هذه الاتصالات ذات قيمة كبيرة عندما تتعلم الشركات كيفية تسخيرها باستخدام الحلول البرمجية الصحيحة وتحليل البيانات. كما أصبح الاقتصاد المتصل، أو "CE"، يعني عقلية أكثر توسعية حول كيفية القيام بالأعمال التجارية. كما جاء في أ تقرير من شركة IBM:

"في ال الاقتصاد المتصل، يعتمد النجاح بشكل متزايد على المشاركة في النظم البيئية التجارية الأوسع. ولهذا السبب يقوم القادة بتغيير العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات ومجالات العمل، مما يجعلهم أكثر تعاونًا وتركيزًا على المشاركة.

ما هي العوائق التي تواجهها الشركات عند محاولتها الانضمام إلى الاقتصاد المتصل؟

بحسب تقرير من مراجعة أعمال هارفاردتواجه المنظمات عادة العقبات التالية:

• تعمل العديد من أقسامها بمعزل عن بعضها البعض وتشعر بالتردد في تبني تغييرات تنظيمية كبيرة. عندما تعمل الأقسام على إيجاد طرق جديدة للعمل معًا ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع الحلول التكنولوجية الجديدة، فإنها غالبًا ما تصبح أكثر إنتاجية.
• غالبًا ما تفتقر الشركات إلى القيادة ذات الخبرة لمساعدة الموظفين على الانتقال إلى نموذج أعمال أكثر ارتباطًا بالتكنولوجيا. ولهذا السبب، من المفيد الاستعانة بموظفي الدعم عند الترقية إلى نظام جديد.
• يشعر أصحاب الأعمال في كثير من الأحيان أنهم لا يستطيعون تحمل تكاليف ترقية أنظمتهم بعد أو أنهم لا يستطيعون العثور على "المناسب المناسب" فيما يتعلق باختيار أنظمة البرامج التي ستفيدهم حقًا على المدى الطويل.

ومع ذلك، فإن تقرير هارفارد بيزنس ريفيو يشرح أن أصحاب الأعمال قد لا يكونون قادرين على الاستمرار في أساليبهم القديمة في العمل لفترة أطول. إن التعطيل التكنولوجي أمر واقع، وأولئك الذين لا يتكيفون مع نموذج CE بدأوا بالفعل في خسارة الإيرادات، في حين أن أولئك الذين انضموا إليه يشهدون زيادات متوسطة بنسبة 10 بالمائة في أرباحهم.

خلاصة القول هي أن مديري تكنولوجيا المعلومات يحتاجون إلى العمل بشكل أوثق مع أقسام تكنولوجيا المعلومات وأقسام الشركات للاستثمار في الحلول التكنولوجية الجديدة التي من شأنها تعزيز إنتاج السلع الاستهلاكية وإدارتها. لمزيد من المعلومات، تواصل مع التنقل اللبلاب.